RafaelReisbr, ficamos preocupados em saber que os sensores do seu Galaxy Watch 6 pararam de funcionar. Para tentar resolver esse problema, aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
Verificação de Sensores: O Galaxy Watch 6 possui vários sensores, como o eletrocardiograma (ECG), sensor de bioimpedância (BIA) e sensor óptico de batimento cardíaco. É importante identificar qual(is) sensor(es) estão com problemas.
Reinicialização do Galaxy Watch 6: Uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários de software. Para reiniciar, pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que o dispositivo reinicie.
Verificação de Atualizações de Software: Verifique se há atualizações disponíveis nas configurações do relógio ou pelo aplicativo Galaxy Wearable no seu smartphone. Atualizações podem incluir correções importantes.
Verificação da Conexão com o Smartphone: Certifique-se de que o Galaxy Watch 6 esteja corretamente conectado ao seu smartphone via Bluetooth e que o aplicativo Galaxy Wearable esteja funcionando bem.
Verificação de Interferências: Materiais metálicos próximos ao relógio podem interferir no funcionamento dos sensores. Tente usar uma pulseira diferente para ver se isso resolve o problema.
Caso mesmo após concluir esses procedimentos o sintoma ainda persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
