Watch4 - Sync Vivo e Claro

[PhBolandim]

Bom dia pessoal,

Comprei o Watch 4 LTE juntamente com o Sync (E-Sim) da Claro, mas não funciona no relógio, até da sinal de torre, mas não recebe nem realiza chamadas, fica uma mensagem de apenas chamadas de emergencia. Também aparece: Chip não aprovisionado. Alguém mais passou por esse problema?

       

[IvanKKFerreira]

Cara da uma verificada se na operadora o chip está ativo e configurado corretamente..porque na Vivo falaram que podia..e quando tentei e liguei no atendimento..o mesmo tava em fase de ativação..pediram 48 hrs e depois funcionou...

[IvanKKFerreira]

Geralmente o aplicativo Galaxy Wearable já faz todo o necessário..por isso que tá com cara de problema na operadora e não na configuração...

[IvanKKFerreira]

Depois avisa a gente se deu certo...ou se podemos ajudar em algo mais específico..abrasss

[PhBolandim]

Sim, entrei em contato com eles, não souberam explicar se estava disponível ou não, mas estava instalado corretamente, o e-sim já aparecia no meu plano como dependente, tudo certinho, mas não funcionou.
Por fim eles falaram que ainda não estava disponível para o watch 4

[anapaulapjcmt]

Olá! Vc conseguiu resolver o problema? estou com a msm dificuldade na Vivo e ainda sem solução.

[PhBolandim]

Verdade, pelas mensagens de erro, o problema parece ser por parte da operadora

[PhBolandim]

Se demorar dessa forma vou acabar mudando para a vivo, pois sei que funciona

[jmelosj]

Pessoal vcs tiveram q fazer algum plano pós pago pra ativar p LTE?? Ambas operadoras (claro e vivo) estão exigindo um plano pós que partem de R$ 109 (vivo) ou R$ 29,99 (claro).

[Rogersrpb]

Faz uma reclamação no consumidor.gov alegando venda casada, pra mim na claro funcionou o plano que era 119,00 ficou por 39,99 + 29,90 do claro sync o porém é que depois da contratação deu um problema na linha já faz mais de mês e não resolvem, já coloquei na justiça e estou abrindo protocolos na Anatel