Tópico original:

Watch5 não conecta

(Tópico criado em: 05-22-2025 08:37 PM)
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LuisKisner
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Wearables
Ola, meu watch5 nao estava mais conectado ao celular, na tela dele aparecia que sim, mas no celular nao, fiz o reset dele e o celular ate o encontra-o mas nao consegue conectar, mais alguem com esse problema? 
1 Comentário
Samsung_moderador
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Wearables

Olá LuisKisner

Aqui estão algumas soluções para o problema de conexão do seu Galaxy Watch5 com o celular:

  • Reinicie o relógio e o celular: Às vezes, um simples reinício resolve problemas de conexão. Reinicie completamente tanto o seu Galaxy Watch5 quanto o seu celular.

  • Verifique as configurações de Bluetooth: Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado em ambos os dispositivos e que o Galaxy Watch5 esteja visível para pareamento. No seu celular, procure por dispositivos Bluetooth disponíveis e selecione o seu Galaxy Watch5 para conectar.

  • Atualize o software: Atualize o software do seu Galaxy Watch5 e do seu celular para as versões mais recentes. Atualizações de software frequentemente corrigem bugs e melhoram a compatibilidade. Use o aplicativo Galaxy Wearable no seu celular para verificar e instalar atualizações para o relógio.

  • Reinstale o aplicativo Galaxy Wearable: Desinstale e reinstale o aplicativo Galaxy Wearable no seu celular. Isso pode resolver problemas de conexão causados por arquivos corrompidos do aplicativo.

  • Verifique a distância: Certifique-se de que o seu Galaxy Watch5 esteja próximo o suficiente do seu celular durante o processo de conexão. A distância ideal é de aproximadamente 1 metro.

  • Interferência de outros dispositivos: Dispositivos eletrônicos próximos podem interferir na conexão Bluetooth. Tente desligar outros dispositivos Bluetooth próximos para ver se isso resolve o problema.

  • Problemas com a pulseira: Se você estiver usando uma pulseira de metal, ela pode interferir nas antenas do relógio e afetar a precisão do GPS e a conexão Bluetooth. Tente usar uma pulseira diferente.

Observação: Se o problema persistir após tentar todas essas soluções, entre em contato com o suporte da Samsung para obter assistência adicional https://cutt.ly/cwqfWFAD

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