ルート化

[めがぷー]

修理出して戻ってきたらルート化されて戻ってきたみたいです。GALAXYpassが使えなくて困ってます。
その影響かは、分かりませんがセキュリティフォルダも使えません。

[しぃ]

rootを取得するとKnoxシステム内(というかSnapdragonに内蔵？)の「電子ヒューズ」が切れてKnoxを利用するアプリその他一切が使用不可能になります。

これは「不可逆」なのでもとに戻せません。

Samsungまたはキャリア公式の修理でそうなった場合は対応してもらえる可能性があります。

[めがぷー]

返信ありがとうございます！
丁寧な説明で分かりやすかったです！
ドコモに修理出してこのような状況になったので後日ドコモショップに行ってみたいと思います。

[鼠後輩]

コメント失礼します。

私も、ドコモのケータイ補償サービスを利用して届いた端末が、galaxy passとセキュリティフォルダが利用できず、全く同じ症状です。

質問者様はその後、どのように解決されましたでしょうか。

よろしくお願いいたします。

[めがぷー]

コメントありがとうございます。
解決はされてないのですがGALAXYに問い合せてみたところ、同じような症状が起こっているようなのでドコモショップに問い合せてくださいというような返信でしたのでドコモショップに行くしかないのでは、、、と思っています。
お盆過ぎたらドコモショップ行こうと思っています。

[鼠後輩]

早速のお返事ありがとうございます！！

なるほど、さようですか…
承知しました。
私もドコモに問い合わせてみることにします。
これって明らかにドコモ側の問題ですよね…

お忙しいところありがとうございましたm(_ _)m

[きら]

初期化したら直りますよ

[めがぷー]

ほんとですか！ ありがとうございます！

[きら]

自分もセキュリティフォルダがルート化して開けなくなって困ってて、初期化してみたらセキュリティフォルダも指紋パスも出来るようになりました♪

[きら]

今年2回落として修理に出して1回目は何もなかったのですが先月2回目の修理から返ってきた時にルート化現象が出て初期化してみたら直りましたm(__)m