Membersアプリの不具合はサーバーエラーかも！

[yuu_]

28日から起こっていた不具合ですが、お問い合わせしたところ不具合のことは知らず、メンテナンスでもないそうで一時的なサーバーエラーだった可能性が高いそうです。

もし、またアプリ内でのサーバーエラーが起こったときはWebからの閲覧や投稿は可能です！

 (URL: r1.community.samsung.com)

もう不具合が起こらないといいですね！

[syuちゃん]

私も半日程度、おかしかったです。

[yuu_]

みなさんに影響があったみたいですね。

コミュニティタブまで消えるのは予想外でした…笑

たぶんもう不具合はないと思いますので安心です！

[lady-ko]

こんばんは。

不具合時に、Webからなら大丈夫かなと見てみました。
添付画像のようにトップ画面は一見普通のように表示されるのですが、コミュニティアクティビティがNo Imageとなって、開けないと言うことがありました。
未ログインだったのと、キャッシュの削除などのは試しておらず、確認も続けたわけではないのですが。

一応、Web版なら確実に出来るとは限らないかも？ということのお知らせでした。

[yuu_]

Web版でも見れないことがあったんですか。

サーバーエラーと聞いたので、もしかしたらWeb版にも影響があった可能性もありますね…。

また不具合が起きないと良いです！

[lady-ko]

今までは、アプリエラーでWeb版なら大丈夫ってことが多かったですが、今回はWeb版もなんだと思ってました。

自分の投稿のサムネが変わってたから編集しようとしたら画像がなくなってて、もう一度入れ直して投稿したらエラーが出て、投稿自体がなくなったり(後で復活してましたが)などと不具合出てました。

仕事もあって弄る時間もないし、あまり弄らない方がかえっていいかなと様子見してました。

[yuu_]

自分のときはそのような不具合はありませんでした。

もしかしたら閲覧や投稿した時間帯が大丈夫だったのかもしれません。

でも投稿が消えなくてよかったですね！


アプリ内で不具合が起こったとき、運営からコメントもないので不具合の情報が得られず、自分だけなのかと困っていました笑

せめて運営からコメントがほしかったですね笑

[lady-ko]

おはようございます。

他のメンバーさんが仰っているように、コミュニティのアイコンが表示されないなどもあったのですが、他のメンバーさんも同様な不具合が起きているのかもはっきりわからないので様子見してました。
いつもに比べて投稿されていない時間も多かったけれど、投稿やコメントができないという不具合に対する投稿が見られなかったのでそのままにしていました。

あまり酷いようなら問い合わせしようと思っていたのですが、yuu_さんがお問い合わせして、運営側は不具合について把握されていなかったとのことだったんですね。

韓国コミュニティでは適宜運営や担当からコメントが入りますが、日本ではほぼ入らないですよね。

[yuu_]

遅くなりました。

やっぱり状況がよく分からなかったですよね。

人員が足りず大変なのは分かりますが、もう少し対応を良くしていってほしいです！

でも、今回はRewardsでお問い合わせしたんですが、回答の速さがいままでで一番速かったので、そちらはよかったです笑

これからに期待ですね！

[チョコレ]

こんばんは☺️はじめまして。
フォローありがとうございますm(*-ω-)m