カカオトーク(スマホとwatchの連携について)

[KD5677]

S23ultra、watch5を使用しています。

カカオトークのアプリをスマホとwatchで連携して使用したいのですが、

スマホ、watch共にインストールしたのですが、スマホはトークもできるのですが、watchは「トーク中のルームがありません」と表示されます。

スマホの設定では　Wear os設定のWear OSカカオトーク使用のところはONにしています。

最近始めたばかりなので、2人しかトークの相手がありません。

調べたところ、1携帯番号につきデバイス1台までと書かれている方もいれば、スマートウォッチで使えるようになったと書かれている方もいらっしゃいます。

試しにスマホをアンインストールしてみて、スマートウォッチだけインストールしてみたのですが、「トーク中のルームがありません」と表示されます。

わかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけたら幸いです！

[KD5677]

こんばんは。

メッセージが出たのはスマホにインストール時です。
その時はwatchはアンインストールしています。(インストールしていた方が良いですか？)

入れ直したというのは、同じ携帯番号で、現在と同じスマホに入れておりました。ただ、その時もwatchにインストールしていましたが、連携できていたかは覚えていません。

バックアップに関しては今回は手順通りできていましたが、前回はトーク相手がいなかった為、ただただインストール/アンインストールしていただけです。

もう少し、ヒント検索して連携できない理由を探ってみたいと思います。

長い時間、ご丁寧に教えてくださりありがとうございました。

そのご進展があれば、こちらに報告させていただきます！

[lady-ko]

別の端末ではなくて同じ端末なんですね。

カスタマーサービスにアプリを削除後再インストールのやり方があります。
それが一番近いのかな?
確認してみて手順が違っていたようなら、問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

カスタマーサービスでメールでのお問い合わせのアイコンみたいなのが出て来るかと思います。

再インストール時に携帯番号が使われていると出たのは、いずれかの端末にkakaotalkIDが残っていたからか、不具合かと思います。

watchのkakaotalkはスマホに連携でして使うものなので、削除しておいて、スマホの再インストールが完了してからの方がいいのかも?

[KD5677]

お返事ありがとうございます。

教えていただいた「カカとも」からの検索していた際、私もアプリを削除(退会)して再度インストールするのが良いのかな？と思ってました。

近々トーク中の内容が必要なので、用事が終わったら試してみます！

無知な私に色々教えてくださり、感謝しております！

[lady-ko]

おはようございます。

いいえ、解決できてなくてすみません。
何とかできるといいですね。

[KD5677]

おはようございます。

困ってい所、手助けしていただいて心強かったです！
ありがとうございました。