ハードリセットについてお教えください

[keisuketter]

初投稿が質問で失礼します。

galaxy tab s6 lite2020について

恥ずかしながら、PINを失念していまい

思い当たるものを投入しましまが

全く合いません。

端末には重要なデータも無いので

工場出荷状態で良いので

ネットをみて以下色々やってみました。

1_samsungアカウントでSmartThings Find

 https://smartthingsfind.samsung.com/

にて

 ・ロック解除 NG

 タブレットのロックを解除できません。

 [リモートロック解除]がOFFになっています。

 ・データを削除 

 実行しましたが、初期化が動く気配無し

 ・音を鳴らすや、位置はつかめています。➡

 本日朝以降位置情報がつかめなくなりました

2_デバイスを探す アプリ

 ・本日朝以降位置情報がつかめません

 ・昨日は位置情報つかめて、遠隔初期化を

 試しましたが動作しませんでした。

3_ハードリセット

 1 電源＋ボリュームダウン

 2 再起動中 が画面真っ暗で

 電源＋ボリュームアップに押し替え

 3 ロゴでたらボリュームアップを離す

 これでリカバリーモードになると

 いろんなサイトでかいていましたが

 リカバリーモードになりません

なんとかハードリセットしたいのですが

どなたかアドバイス頂けないでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

[Anonymous]

こんにちは。Samsungジャパンサポートに相談されましたか？

[keisuketter]

コメントありがとうございます
いえ、相談しておりません。
問い合わせ先を探して相談してみます。

[Anonymous]

Samsungジャパン
9時から20時迄
0120-363-905
です

[keisuketter]

連絡先を教えていただきありがとうございます。すごく助かります！
haseheeさんの方法で解決出来なければ電話してみます。

[hasehee]

参考になるかわかりませんが、私もリカバリモードで苦戦した経験があり、調べてみると最近のGalaxy端末はリカバリモードはPCにケーブル接続した上でハードリセットのキー操作をすれば出来ました！

[keisuketter]

pcとケーブル接続でリカバリーモードに行けるかもしれないのですね。
電源コードを差して試してはみたのですが、pcと接続まではしていませんでした。明日試してみす！！
有益な情報ありがとうございます。

[自称コンピューターが好きな人]

解決していれば別ですが調べた感じ、たぶん、電源ボタンとボリュームアップボタンを長押しし続けるとリカバリーモードに移行するみたいです。

[keisuketter]

コメント頂き、ありがとうございます。
haseheeさんにお教え頂いたように
パソコンとケーブルで接続が必要でした。今後のために、この後少しまとめます。

[keisuketter]

みなさんありがとうございます。

ハードリセットで解決できました。
haseheeさんにお教え頂いたとおり、
パソコンとタブレットをUSBケーブルで接続すればうまくいきました。

◆ハードリセット

パソコンとタブレットをUSBケーブルで接続する。

 1 電源＋ボリュームダウン 同時に押す

 2 再起動中 画面真っ暗になったら
電源＋ボリュームアップに押し替える

 3 galaxyのロゴでたら電源ボタンを離してボリュームアップだけ押したままにする

4 リカバリーモードのメニューがでたらボリュームアップキーを離す

5 ボリュームキーでリカバリーメニューのwipe data/factory eriset を選択、電源ボタンで決定
6 画面がかわりfactory dataresetを電源ボタンで押す
7 私の場合一瞬でdata wipe終了