機種変更したら以前のものが使えない❗

[ヒーロ018]

おはようございます‼️

昨日機種変更したのですが、従来のニックネームがなくなりすべてご破算で一からになりました。

従来のものを引き継ぐ方法がないのでしょうか？

教えて下さい。よろしくお願いいたします！☺️

[GalaxD]

ヒーロ018さん、おはようございます ☀️
過去の端末時に利用していた、Galaxyアカウントで接続すれば、端末関係なく同一のアカウントで利用可能ですよ🙋 💡
もし、GalaxyアカウントのIDやパスワードをお忘れでしたら、以下のURLの手順に従い確認することが可能ですよ🎵
https://www.galaxymobile.jp/support/apps-services/how-can-i-find-my-id-or-password-if-i-forget-it/
[Galaxy公式ウェブページ]

[ヒーロ018]

こんばんは😃🌃

機種変でバタバタして
返信遅くなりすみませんでした！

アカウントやパスワードを知らないまま機種変更したのですがhttpで追いかけても上手くできませんでした！

明日もう一度トライして報告します

[GalaxD]

こんばんは🌛
全然大丈夫ですよ😄🆗️

機種変更した端末は既にお手元にない状態ということでしょうか❔😣💦

なんとか以前のアカウントを引き継げると良いですね😣💦

[ヒーロ018]

機種変更した端末は、手元にあります
ワイハイ環境はありません。

以前のアカウントを引き継ぎたいのですが？

[GalaxD]

そうであれば、アカウントはそのまま引き継ぐのも簡単ですよ🙋
まず、旧端末で【設定】→【ご自身のお名前のヵ所をタップ】開いたページのご自身の名前の下にあるメールアドレスがGalaxy IDです 💡
アカウントIDが分かれば、パスワードを忘れていても、先ほどのコメントで記載させていただきましたURLより、パスワードをリセットしていただくと、IDとパスワードを把握できると思います🙋
あとは、新端末にてGalaxyアカウントにサインインすれば良いだけです 💡
新端末でのGalaxyアカウントへのサインイン方法は以下のURLよりご確認ください↓
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-sign-in-to-the-galaxy-account/
[Galaxy公式ウェブページ]

[ヒーロ018]

アカウントが違っていました。
旧と新のメールアドレスが変更されています。
新のアドレスを変更してアカウントをきゅうに戻したいのですが？
どうすればできますか？

旧のスマホはワイハイ環境でも動かないのですがワイハイの設定が入りますか？
すみません教えて下さい。

[GalaxD]

認識が間違っておりましたら、申し訳ございません🙏💦
新端末のGalaxyアカウントのメールアドレスを旧端末のGalaxyアカウントのメールアドレスに変更したいということでよろしいでしょうか❔

上記の内容であれば、新端末にて、以下の操作よりご変更可能です💡

【設定】→【一番上のご自身のお名前(アカウント名)をタップ】→【プロフィール情報】→【Eメール】→【変更】
ここから、任意のアドレスにて、Galaxyアカウントのメールアドレスを設定可能です🙋

[ヒーロ018]

@GalaxD 設定→プロフィール情報→Eメールまでは出来るのですが変更ができません。やり方が悪いのでしょうか？

従って任意のメールアドレスにできません？

何かしら？すみません。

[GalaxD]

Galaxyアカウントのメールアドレス変更方法に関しましては、下記のURLから詳細にご確認いただけますので、そちらをご確認いただきたいのですが、念のために、ポイントのみ写真も添付いたしますので、合わせてご確認いただければ幸いでございます 🙏
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-change-my-account-id-for-galaxy/
[Galaxy公式ウェブページ]
↑Galaxyさんの公式ウェブページであり、非常に丁寧かつ分かりやすく写真付きで解説されておりますので、こちらから方法をご確認いただくと迷われないかと存じます 💡
また、接続に際してセキュリティの警告が出ますが、Galaxyさんの公式ウェブページですので、開いても問題ございません 💡