音量が勝手に上がる

[ケイナム]

音量ボタンは触っていないのですが、かなりの確率で勝手に音量MAXになっています。

ずっとイヤホンが原因かと思っていましたが、繋いでいない状態でもそうなることがあったので、原因が知りたいです。

Samsungmusic、Spotifyどちらでも発生してます。

[Anonymous]

純正以外のケース等を着けていませんか? 音量ボタンとケースの間にゴミが挟まっていませんか?

[ケイナム]

純正のケースを使っています！
なので、音量ボタンには被っていないのですが…。

[Anonymous]

ショップで相談したほうが良さそうですね。

[ケイナム]

もし、分かれば…。
近くにGALAXYショップがないのですが、ドコモに持っていって分かるものでしょうか？

[Anonymous]

知りません。店員にもGalaxyサポートにも知識が無い人はいますから､やはり自分で原因を追求すべきですね。別のミュージックアプリをインストールして比較してはどうでしょう?

[ケイナム]

分かりました。ありがとうございました。

[Anonymous]

そのアプリ以外のミュージックアプリでも同じことが起きますか?

[ケイナム]

それ以外のミュージックアプリは使っていないんです。

[Anonymous]

SamsungMusicの不具合かもしれませんし､比較のしようがないですね｡