Galaxywatch4

[yy00yy]

初めての投稿です。

Galaxywatch4を使用していますが、先日急に全く電源が入らなくなり、充電も出来なくなってしまいました。

充電器に問題はありません。

しばらくたてば再起動が出来るかと思い、何度か試しましたが全く反応がありません。

同じ様な方いらっしゃいませんか？

[tobiusagi]

yy00yyさん、初めましてこんにちは。

Galaxy Watch4については不具合で電源切れると電源が入らなくなるという事象があるようで、修正アップデートが配信されました。

ただ、この修正アップデートをインストールするには電源が入らないといけないので、電源が入らなくなってしまってはサポートセンターへ問い合わせをするしか無いようです。

サポートセンターは
0120363905
になります。

また、不具合の情報投稿をしてありますのでご覧下さい。
https://x.gd/EkSPp
↑は短縮urlにしてありますが、こちらのコミュニティへのリンクで開いても安心です。

[yy00yy]

早速のお返事ありがとうございました。
サポートセンターに問い合わせてみます。