オリジナルトピック:

Playストアで、Googleアカウントがエラーになる

(12-02-2021 06:09 PM で作成されたトピック)
ぱぴこちゃん
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3日程前から、GoogleのPlayストアでアプリをインストールしようとすると、「 認証が必要です。Googleアカウントにログインしてください」とエラーメッセージが出て、何度再試行しても変わりません。
というか、Googleアカウントに既にログインしている状態なのです…。
設定→アプリから、キャッシュのクリアをして再起動もしてみましたが変わらずです。
試しに、持っている他のGoogleアカウントでもログインし直してみましたが、やはり「認証が必要です… 」のエラーメッセージが出てPlayストアでアプリをインストールできません。
どうしたらこの「 認証が必要です…」問題を解決できるのでしょうか?😭

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6個のコメント
여름방학-夏休み-
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こんばんは🙂

何ヶ月も前の事ですが、私もGoogle Playがおかしくなって、再起動や、キャッシュを消去したり、再インストールしたりと…
色々しても駄目でしたが、『キャッシュを消去』では無く『データを消去』したら、元通りになりました。
その時までは『データを消去』をした事が無かったのでチョット不安でしたが、データを消去したからと言って、特に何も変わる事はありませんでした(*^^*)

あくまでも私の場合の話しなんで、今回のケースとは、チョット違いますが💦
ご参考までに…。

専門的な対処法は他の方におまかせ致します( ̄∀ ̄;)💦
Anonymous
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こんばんは。私も여름방학さんと同じくGooglePlayストアのアプリ情報の「データ消去」を実行して、その症状が解決したことがあります。方法(OneUIホームを使っている場合)は、GooglePlayストアのアイコンを長押しして表示されるウィンドウ右上のⓘマークをタップし、GooglePlayストアのアプリ情報を表示します。使用量欄にある ❛ストレージ❜ を開き、下部表示の ❛データ消去❜ をタップします。これで解決しないでしょうか? 因みに、モバイルデータ通信を使ってるなら一度OFFにして再度ONにすることもお忘れなく。
ぱぴこちゃん
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情報ありがとうございます。
私もこの症状についてGoogle検索してみた所、キャッシュのクリア→データ消去の順で行って再起動 というものがあったので試してみたのですが、ダメでした😭
여름방학-夏休み-
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そうでしたか、お役に立てずで(*_ _)՞՞スミマセン…
ayakanonpapa
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こんばんは。

Google Play Storeでは無く、Google Play 開発者サービスのキャッシュやデータを削除してみてはどうでしょうか。
データを削除して開発者サービスのアプリが消えた場合は再度インストールしなければなりません。
もしくは、2段階認証プロセスを一旦オフにしてみるとか。
ぱぴこちゃん
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皆様、コメントや情報ありがとうございます。
データの削除だけでは症状が改善せず、その後、端末からGoogleアカウントを一度削除し、1からGoogleアカウントを登録し直す事で、無事Playストアに正常にログイン・アプリをインストールできるようになりました。
たくさんの提案と情報、ありがとうございました😭