あなただけの特別オファーについて

[namako]

７月頃

アンケートに回答、登録完了のメールが届く

今月5日

galaxy tab s9に同メールアドレスのSamsungアカウントでログイン

今回初めてSamsungアカウントを作成したためか、ルーレットのバナーがあるメールは届いていませんでした。

まもなく２週間が経過しますがクーポンは届きません。

メール内に記載されている条件は満たしているはずですが、どうすればクーポンを獲得できるのでしょうか。

[ゆるん]

私も同じ状態で問い合わせをしましたが、メールが届かない人は対象ではないのでもらえないそうです。

夫と一緒に全く同時刻に同条件で購入し、登録やその他全てを
同時に進めましたが、夫にはクーポンが届き私には届きませんでした。
条件を満たしていることや、証明のためのスクリーンショット等を添付し何度も問い合わせましたがダメでした。
対象ではないですの繰り返しで、やり取りに疲れてしまい私は諦めました。

[namako]

そうですか...残念です
回答ありがとうございました

[ゆるん]

私の場合はもらえませんでしたが、一度問い合わせをしてみるのもいいかもしれませんね。
もらえるといいですね！☺

[-KaNoFold6-]

タブレットでは毎月のルーレットは出来ないんです。
登録メールアドレスとアカウント作成メールアドレスは一緒ですよね？
一度ちゃんとサポートに電話してみた方が良いですね。
あなただけの特別オファーは専用のキャンペーンサポートではないので、オペレーターさんがちゃんと把握してるか不安な状況です。
しっかりお話される事をおすすめします。

[namako]

回答ありがとうございます。
メールアドレスは同じです。
一度問い合わせてみようと思います。

[mochi_p]

こんばんは
私もgalaxy watchを購入して全く同じ状況です。
サポートに電話をしてみてこない理由を問い合わせしていますが5日ほどたっても回答がきません…
namako様はその後どうなりましたか？
もし進捗があれば教えていただけると助かります！