Galaxy購入キャンペーン、ダメでした…

[つきのくま]

ドコモオンラインで買ったのですが、１回目応募に不備があったようで、２回目応募したのですがそれもダメで…

キャンペーン事務局に電話したものの、なかなか繋がらず１０分以上待機して言われたのは、

「キャンペーン期間の予約日が確認できないから対象外です。こちらに来ているのは購入日なので」でした

たしかに１回目はよくわからなくて、間違えてたかもしれないけど…こちらに残っているスクショのメールは予約完了メールしかないのにナゼ？？？

もらえた皆さま、うらやましいです(´TωT`)

[アエラ]

あなたとに同じく駄目でした。
スクショして送ったら、対象機種が切れていたみたい。
楽しみにしてたのに

[最悪マン]

不備はあったかもしれないですけど、キャンペーンきっかけで機種変更して高いお金払ってるんだから、もう少しやさしい対応できないもんですかね

[Ç0х0Çちゃん]

こんにちは！
ドコモオンラインの方の
予約日と予約番号記載は
【NTTドコモ】予約商品入荷のご連絡というメールに載っているそうです。
以前にドコモ予約のmemberさんが添付されていました。
受信メールのご確認と、
もしメール見つかりましたら再度問い合わせされてみては。
せっかくのｷｬﾝﾍﾟｰﾝ最後まであきらめないでください🤗

[つきのくま]

優しいコメントありがとうございます(´；д；｀)
こんなに反応いただけるとは思っていませんでした💦
予約日と予約番号、商品名が記載されたメールしかスクショの履歴がないのですが、なぜかキャンペーン期限後の購入の確認しか載っていないメールしかないと言われまして…
あきらめたくないって気持ちはありますけど、もうキャンペーン事務局では「一律お断りさせていただいてます」とハッキリ言われました…
もう１度メールを送ってみるといいのかなぁ…
アドバイスも含め、ありがとうございます😌

[Ç0х0Çちゃん]

もしメールが見つかりましたら
言われたとしても
見つかりましたーと
諦めず問い合わせを 😊 ✌️

[ごもく]

はじめまして

自分も最初ゎダメでしたが、2回目の時に下記のスクショ送ったら、Amazonギフトカード頂きましたので、諦めないで下さい。

[最悪マン]

私のパートナーも同じなんですが、こういう人が一定数いてるとおもうんですよ。それを企業側がキャンペーンで釣って切り捨てる。おかしいですよ。

[モカチョコ]

同じくです。
そもそも6月1日～8日のキャンペーン不備メールはショートメールでキャンペーン対象外メールがEメールなのが納得いきません。
6月30日までの問い合わせ期間があるにも関わらずダメですの一点張り…
なんのための問い合わせ期間なんでしょうか…
GALAXY嫌いになりそうです

[ホームラン]

手続きややこしすぎ。

これで貰えなかった人沢山いると思います。
私もその１人！
それも想定してわざと手続き面倒な感じにしてますね。
しかもDOCOMOからはショートメッセージで来るから、古い機種で確認しなきゃいけないし。

問い合わせ期間は今月いっぱいなのに、対応は先日のメールを送った時までです。だって
対応悪すぎん？