5Go!Galaxyクーポンの再表示について

[冷凍みかん]

5月や6月の5Go!Galaxyで当選したクーポンを再表示できず、困っています。

Galaxy Membersの「特典」ページからキャンペーンサイトには行けるのですが、「クーポンを発行する」の画面が表示されません。

特典番号が記された抽選画面までしか見られません。

過去の抽選日当日に、「当たり」を確認し、「クーポンを発行する」まで押さなかったのがいけないのでしょうか。

抽選日当日、「当たり」画面だけ見て、Galaxy Members アプリを閉じてしまったので、クーポンはもう獲得できないということでしょうか。

[Anonymous]

当たっていて､引き換え日期限がまだの場合は､クーポンの発行ページまでたどり着くはずです。
当選はしていますよね?

[NishiG]

できるだけ次回よりスクリーンショットを取っておいた方がいいかもしれませんね

[冷凍みかん]

ご回答ありがとうございます。
Galaxyコールセンターに問い合せたところ、解決し、クーポン獲得できました！

特典コード貼り付け先URLがChromeで開けず、当選画面へ進めずにいました。Chromeではなく、Galaxyのブラウザで開くようにしたら、当選画面にたどり着き、クーポンコードを獲得できました！