スマホカバー故障

[かじゅまる]

Smart LED View Coverが突然無反応(無表示)になりました。解決法わかる方いらっしゃったら教えてくださいm(_ _)m 無表示になるとなんて無意味なケースなんだと思います

[ばけねこ]

私の場合はGalaxyサポートへ電話を
しましたが国内向け商品でない為
対応は不可と言われてしまいました。

残念ですが、
国内向け商品を購入する
必要があると思われます。

GalaxyS9+ を使用していた時の話なんですが、
これ以降私は純正カバーの使用を控えております。

国内向けの更新により使用出来なくなるのは
携帯本体を国外から入荷しているなら
考えられると思いますので
今後再び使用出来る事はないと思われます。

[かじゅまる]

Amazon購入です。トリセツに日本語全くなかったのでダメパターンですかね。。
GALAXY純正なのに。。
ダメもとで明日電話してみます。
なんかLEDつかないと悲しいくらいダサいケースに見えてきました

[Ç0х0Çちゃん]

おはようございます 😅
カバーが違いますが
裏の注意書き読んでみました。
NECがオフになっている？…など。
カスタマーへに電話してみては？ いかがでしょうか 😁

[かじゅまる]

ダメそうなので明日電話してみます。。アドバイスありがとうございます😭

[かじゅまる]

ありがとうございます！お仕事終わったら試してみます！皆様色々ありがとうございます！
今日は穴あきバーガンディカラーケースで過ごしてみます！！

[gaku]

こんばんは

今の現状はフリップ（蓋）の開け閉めで画面ON,OFFしますか？

通知が光らないだけですか？

どちらかわからないので

該当機種じゃなく以前の機種の話ですが

LEDViewCoverの設定自体は設定の「便利な機能」→アクセサリにあると思います。

それとは別にLEDアイコンエディターアプリがあったのです。

もし初めてスマホにつけた時にダウンロードが始まったりしたらこちらだと思います。（Galaxyfriendsアプリの可能性もあり）

これがディープスリープになっていないか？確認してみてください。

また、Galaxyの純正ケースでフリップ開閉で画面ON,OFFするものはNFCの認証が必要です。（ClearViewは作動するという事なら問題ないと思う）

あまり関係ないのですが設定→接続→NFC/おサイフケータイをON/OFFしてみましょう。

以下はサポートページから

通知へのアクセスを 一度 OFF にしてから再度 ON にしてください。
アプリ ＞ 右上オプション ＞ 特別なアクセス ＞ 通知へのアクセス ＞

LED カバーLED カバーのキャッシュを削除してください。
アプリ ＞ LED カバー ＞ ストレージ ＞ キャッシュを削除

箱は現在お持ちですか？

箱の後ろに型番が書いてあります。

末尾がJPならば日本、WWならグローバル、KRなら韓国

アクセサリー類に保証があったかは定かではありませんが、JPでしたら一度サポートに問い合わせてみてはいかがでしょう？

JP以外であれば出品者との交渉になるかあきらめるかだと思います。

追記

保証は購入日より３ヶ月との記述を発見しましたのでリンクを載せておきます。

https://www.galaxymobile.jp/support/warranty/

[かじゅまる]

詳細ありがとうございます。
試して見たのですが無反応。。
悲しい状況です。
モバイルSuica使えますしバーガンディの方は使えます。
黒のLED無反応。。
明日電話してみます。。

[AkiraFR]

Docomoショップで購入したものも同じ症状になりますよ。
再起動で治るので、症状でたら再起動してます(^_^;)
面倒なんですけどね。。

[かじゅまる]

再起動しても無反応です。。
結構ピッタリサイズ感でストラップ無いのが不満でしたがそれなりにお気に入りでしたが、反応しないと悲しいケースです。
明日サポートセンターダメもとで電話してみますー

[kymhs]

こんにちは。私はNote20でLED View Cover使っているのですが、数日前からLEDが点灯しなくなりました。主さんとまさに同じ状況で、Amazonで平行輸入品を購入しました。。。まさかこんな形で使えなくなるとは。。。もし解決法があったら、私も知りたいです。