スマートタグ2

[飛行犬]

再度ペアリング方法について質問

スマホを修理(外装修理)に出して、アプリをダウンロードしてペアリング開始しましたら、他の端末とペアリングされてるので解除してから…と表示が出ました。

同じ端末なので、ペアリング解除は何もせずそのまま初期化して修理に出してしまいました。

別の端末と認識されているみたいで、何度か試したのですが、ペアリング出来ません。

解除するにも出来ず…どうすればよいか、ご存知の方いらっしゃいますか？

電池を出して7秒間押して起動させたりなどのことは試したのですが、ダメでした。

折角購入したのにこのままでは使えなくて…。よろしくお願いします。

また、タグと関係ないのですが、

初期化する時にパスワードが違うとなるので、変更したのですが(修理から戻ってきてサインインは出来たみたいで、アカウントにメルアドが表示されます)、次にサインアウトする時にパスワードが正しいのに違っている、となります。

再度パスワード変更してもエラーになります。

メールも届くし、2段階認証で電話番号も登録しいます。

しかしパスワードが違うとなってしまいます。

[MatchaCookie]

SmartThingsに書いてありました。
電池を抜いたままということなのだと思いますが、
こちらの方法はもう試されましたか？

[飛行犬]

コメントありがとうございます。
試したのですが…、解除されずでした。
2回してみましたが、無理みたいで…。

ありがとうございます。

[MatchaCookie]

https://youtu.be/bqGm0eoW4_U?si=7zQTqo-YGFfZfm0T
こちら、海外のGalaxy製品オタクさんの動画です。
工場出荷状態に戻す方法が動画になってました。
せっかくのタグですし、再度ペアリングできるといいですね😖

[飛行犬]

ありがとうございます！

サポートセンターの電話番号が箱にあったので、電話したらリセットになるだけで初期化にはならないみたいなのですが、
GALAXYIDが違うみたいなので、
また端末のログインからやり直ししてみます。
ありがとうございます😭😭💦