セキュリティフォルダのアプリが落ちる件

[メガネ]

先日、サポートから連絡があり原因が判明したそうです。

セキュリティフォルダのファームウェアが何らかのバグを起こしているらしく、アプリが落ちる原因になっているとのこと。

OSのアップデートに近いような形でバグを修正するとのことでした。

それがいつになるかは分からないそうですが…。

サムスンがバグの修正パッチなりを開発して、docomo、au、楽天、それぞれのホームページで告知するらしい？です。

Wi-Fiに繋がっていれば、ひょっとしたらサイレント修正されるかもしれません。

ここのアプリを活用して、こんなバグありますとか修正しますとかをお知らせしてほしいとは要望は上げさせていただきました。

それまでは別の方法で移動してくださいと。

手順を簡単に書いておきますので、活用してください。

セキュリティフォルダをオン

↓

マイファイルから何かの写真を選択

↓

右上の3つの点をタップ

↓

セキュリティフォルダに移動

以上で正常に移動できます。

セキュリティフォルダを開いてからマイファイルを選択して移動させようとすると落ちますので、ご注意を。

参考になれば幸いです。

[ayakanonpapa]

こんにちは。

私もS10なのですが、いまいち良くわからないのですが何しても落ちないので逆に落ちる手順を教えて頂けますか？

[メガネ]

こんにちは。
必ずしも全ての端末が落ちるわけではないみたいです。

セキュリティフォルダ
↓
右下のファイルを追加
↓
マイファイル
↓
内部ストレージ
↓
写真を何でもいいので選択
↓
完了
↓
（正常ならここで移動とかコピーとかの選択が出ます）

この手順で私はアプリが落ちます。
検証機でもS10に関わらずアプリが落ちる確認は取れているとのことです。

[さいだーーー]

こんばんは。
セキュリティフォルダを間違えて暗号化してしまい、復号しようとしたらパスワード画面に出るのですが、その前に安心セキュリティでパスワードを入力しなければいけません。そのパスワードを入力したらセキュリティフォルダが強制終了してしまいます。アンインストールしようとしてもできません。どうすればいいでしょうか？
詳しそうだな、と思いコメントさせていただきました。
迷惑でしたら申し訳ありません。