助けてください！教えてください！

[べーちゃん]

初めまして、べーと申します。

今現在GALAXYnote9を使用しており、2、3日前から電源が勝手に落ちてしまう状態になります。

スリープ→シャットダウンという流れです。

電話もとれなければ、LINEすら見れない状態

私生活や仕事に影響する為、即解決したいです。

ほんと、助けてくださいー！😭😭

[m13y18]

スマホを1回再起動させてみては？

[しぃ]

普通に故障なので修理に出しましょう。

[ponponx]

再起動
アップデート
もし起動できるのであればセーフモードを試して見てください。
セーフモードでも同じ症状であれば
なんらかダウンロード済みのアプリが原因です！

[tobiusagi]

再起動しても駄目なら初期化ですが、こういう症状だと端末の不具合だと思いますので、修理になると思います。

[867SAN]

おはようございます。
再起動しても改善できないようであれば、アプリ絡みか端末そのものの不具合の可能性ありますね😭
操作が少しでもできるなら即バックアップとってくださいね！
初期化すると改善できるかもですね。

早く普通に使えるようになるといいですね😖

[Anonymous]

上記で言われている通り起動できるのであればセーフモードで入るのがよいと思います。
起動時ボリュームダウンキー押しっぱなしです。

でも修理に出すのがよさそうですね😅

[ARMOUR]

アプリが悪さ起こしてそうですね💧
最近、何かインストールしました？

[べーちゃん]

ありがとうございます。
再起動、またSIMカードの入れ替え全て試しましたが、うまくいきません、😅