本日、朝からグレースケール（画面が白黒）のまま、戻らない現象が続きました。
結論は、お昼を食べてる時に再起動すると、それ以降はカラーで表示されて、一旦解決したように思えます。
だけど、具体的な原因、解決は不明なので、様子見です。
なんだか気持ち悪い。。
もしも同じような方がいたら、少しでも参考になるかもと思い、備忘録として投稿します。
考えられる原因をお分かりの方がおられましたら、コメントしていただけると嬉しいですmm
以下は私がチェックしたことや対策です。
お暇な方はどうぞ。
※長文かつ乱文、今回のケースでは直接解決につながった方法ではないのであしからず。
●設定→ユーザー補助→視認性向上→色の調整 をオフに設定。
グレースケールチェックをはずす。
設定した覚えがないので、もちろんオフになっていた。
●デジタルウェルビーイングとペアレンタルコントロール→ウィンドダウン の設定を確認する
就寝前にくつろげるように、画面をグレースケールにしたり、通知をミュートにしたりする機能。
これは23:00-04:00にセットしているので、一番可能性が高かったのですが、オフにしても状況変わらず。
●アプリ、Androidのバージョンを更新する
どちらも最新版にアップデート。
とはいえ、状況変わらず。
●バッテリーの最適化
設定→デバイスケア→バッテリー の設定で、標準省電力モードから、最適化モードに変更
特に状況変わらず。
●電源オフ、セーフモードで起動する
画面の電源ボタンを長押しすると、セーフモードで起動することができます。
端末のトラブルシューティングによく使いますが、状況変わらず。
●再起動する
起動して、Galaxyやキャリアのロゴはカラーで表示される、その後テーマが表示されて数秒間はカラーなのだが、以降はグレーになりました。
考えられることはすべて試し、詰んだ感があったので、キャリアのショップで見てもらうか、お客様センターに問い合わせすることにしました。
●キャリアのお客様センター（フリーコール）に電話して、遠隔サポートを受ける
設定→au設定メニュー→コミュ二ケータが遠隔操作をサポート
電話すると、親身に対応してくださいました。
おかしいと思ったのが、私と同じグレーの画面を見ているはずなのに、サポートの方が遠隔で入って操作している画面はカラーで表示されているとのことでした。
ということは、アプリやシステムの問題ではなく、液晶に何らかの問題が発生している可能性がある、と思いました。
その裏づけに、試しに取ったグレー画面のスクショを妻に送って見てもらうと、白黒ではなくカラーでした。
●最寄りのキャリアのショップに予約する
電話すると、今月は既に予約が埋まっていて、来月空いてるところでの案内になるとのこと。
また、予約なしでショップにいくと、待ち時間は3時間くらい（見込み）ということで、ひとまず来週末の日にちで来店予約を入れました。
1 解決策
受理された解決策
