A-52 ホーム画面に戻りません😣

[タバサ]

1週間前にnote8から機種変しました。

うまく説明出来ませんが、ホームは左からmydaiz,真ん中良く使うアプリ、右がその他みたいにしてます。左右どちらにいても下真ん中の□ボタン押したら真ん中の画面に戻ってたのが昨日辺りから左側は戻りません。一瞬戻るのですがやっぱりダメ。

mydaizの画面はちゃんと真ん中の画面に戻ります。

今日docomo行きましたが結局分からずじまい。

なおせますかね？

[lady-ko]

おはようございます。

mydaizがあるということは、ホーム画面はdocomo LIVE UXを使っているかと思います。

docomo LIVE UXは、GalaxyMembersでも不具合の投稿が結構あるんですよね。

今回もそうなのかはちょっと分からないのですが、ホーム画面をOne UIホームに変えてはいかがでしょうか？

私も以前はdocomo LIVE UXをずっと使っていて、変えるのが面倒なのでずっとそのままでした。
最初はやり慣れないけど慣れたらOne UIホームの方が快適に使えてます。

mydaizはなくなり、その代わり？にGoogleDiscoverかGalaxyFreeが選択できる画面になります。

[タバサ]

回答ありがとうございました。
ホーム変えたらやはり大丈夫でした。良くみたら前の機種もUIホーム使ってました😅
docomoショップよりこちらの方が手軽で回答も早くて良いですね😊

[lady-ko]

前もUIホームだったのなら、違和感なく変えられて良かったですね。

docomoや量販店は色々な機種を販売しているから、機種毎に違うものは分からないことが多いですよね。
多分内部的な不具合ならそのままメーカーに修理出しちゃうだろうし、必要最小限のことしかわからないんじゃないかと思います。

以前メンバーさんが、たまたまGalaxyユーザーの店員さんだったので詳しくて助かったと書かれていましたが、そんな人に当たる確率は低いでしょうし…😢

また、GalaxyMembersからサポートへ質問することもできるのですが、担当の方も実際に該当の機種を使ってる訳ではないだろうからか、基本的なマニュアル通りの回答しか得られないこともあるようです。

その点、こちらのメンバーさんは皆さんGalaxyユーザーなので、実際に使っていますからね~。
でも、機種やキャリア、どういう状態かによって違うので、それらの情報は必要ですけど。

今回、機種名がタイトルにあったこと、docomoとmydaizからキャリアとホーム画面が特定できたことで必要な情報があったので、良かったです。

今回は私しかコメントなかったですけど、親切で詳しい方沢山いらっしゃいますので、また何かあったら質問してくださいね。