Buds Live

[char23xx]

昨日Buds Liveが届いたのですが、右側が時々接続が切れる？ことがあります。

スマホで確認するとこのような状態になっていました。

(両耳に差し込んだままです)

これは私の差し込み方が悪いのか、接続不良なのでしょうか？

[char23xx]

すみません、上手く動画あげれてなかったみたいです。

[NishiG]

こんばんは🌙*ﾟ
まずはじめに右耳の音は接続解除された後、何か聞こえますか??
ペアリング消去をアプリから行い再度接続しなおしてみてください。
これで改善されたらそのままお使いください。

改善されない場合、初期不良の可能性が高いです。
Galaxyカスタマーサポートセンターの方へお電話されてください。

[char23xx]

お答え頂きありがとうございます。
解除された後もなにも音は聞こえません。
明日、一度ペアリング消去して試してみます。
ありがとうございました。

[NishiG]

充電器にしっかりはまっていない可能性もありますのでよくご確認されてみてください。

治る事祈っております☺

[char23xx]

ペアリングし直してみました。
これが交互に切り替わって時折片方が聞こえなくなる状態です。
(聞こえるときは聞こえます)
うまく耳に入ってないのでしょうか。
とりあえず髪の毛で反応してしまうことがあるのでタッチはブロックしました。

[NishiG · Accepted solution]

やはり初期不良の可能性が大いにあると思います。
充電100％と出ていますし、、
ペアリングもなってますからね、、

Galaxyカスタマーセンターに解決方法は一通り試したがどうにもならず、初期不良だと思うと説明して交換してもらうことをおすすめ致します。

[char23xx]

やはりそれっぽいですよね。
ご親切に何度もありがとうございます。
気に入ってただけにこのまま諦めたくないので問い合わせてみますね。
ありがとうございました！！

[TN215]

こんばんは😃
2人の方々にも同じ回答させて頂き治った報告もありましたので一度試してみませんか？駄目ならば又教えて下さいね😇

同じ回答を添付しますね😉

お話しの流れでパッと解るのはBluetoothの設定が旨く行って無いかバッテリが十分にされていない可能性が有ります。
先ず、budsliveのBluetoothの設定を一度削除されてから再度、Bluetoothを認識させてください。その時は必ず両方のイヤホンを耳に装着して下さいね😇
Galaxyサイトでも設定方法が出ていますので再度ご確認お願い致します。
アドレス
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-to-pair-buds-live-with-your-device/

Galaxybudslive専用サイト
https://www.galaxymobile.jp/support/model/SM-R180NZNAXJP/

ご参考下さいね😇
継ると良いですね😄

[char23xx]

コメントありがとうございます。
バッテリーは常に90%ある状態です。
(使えてないので)
聞こえるときはちゃんと聞こえるのでペアリングもできているかと思います。
耳に入れる場所なのかと色々試しましたが聞こえていたのに数分後には片方聞こえなかったりしてる感じですね。