Galaxy Buds Pro ノイズキャンセリング

[okuuuuu]

Galaxy Buds Proのノイズキャンセリング及び右のタップ操作がきかなくなりました。

スクリーンショットのように、ペアリングは出来てて音は聞こえます。充電もある状態で再起動、更新もろもろ試しましたが、依然として「両方のイヤホンを装着し、[周囲の音]をONにしてください。」とでます。

改善方法知ってる方いますか？

[鬼の5G]

残るは掃除ですね
センサーがすぐに汚れで精度落ちるみたいです。
一度お試しあれ

[okuuuuu]

ありがとうございます。
どこの掃除すれば良さそうですか？

[鬼の5G]

全体をお願いします
僕はBuds+なんで分からん

[okuuuuu]

確かに鬼ですね笑
ありがとうございました笑

[ラーメン]

イヤホンに黒い部分が2つあると思います。それがセンサーです。
汚れなどでセンサーが耳にはめていると判断できないために発生する症状です。
掃除すれば治るはずです。

[okuuuuu]

ありがとうございます。
今やってみます

[okuuuuu]

直りませんでした…

[ラーメン]

なら、初期不良か故障の可能性が高いですね。

[okuuuuu]

そうなんですね、、、問い合わせしてみます…
ありがとうございました！！！