【Galaxy watch4】電源が入らない件について

[yahaa]

▼状況

・朝起きてgalaxy watch4を確認したところ、電源が入っていない状況

・強制再起動を試すが画面はつかないまま

・充電不足の可能性もあるため再度充電器に繋いだ後に再起動を試すが上手く行かない

▼質問

・調べていると、https://plusablog.me/?p=26825 のような記事を見つけたため、アップデート後に電源が切れたことが原因なのではないかと考えています。他の原因が考えられる方、私と同じ状況の方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです！

よろしくお願いします！

[gaku]

こんにちは

時計の電源が入っていなくてもビルドが確認できますので、ビルドを確認してこちらにご記入いただけるとアドバイスしやすいです。

ウエアラブルアプリの時計の設定→時計についてで確認ができます。

ちなみに問題があるとされているビルドは末尾が「GVI3」ですが、たぶん日本国内の仕様には配信はされていないと思います。

[yahaa]

こんにちは！
ご回答ありがとうございます。

ビルドを確認したところ「～GVI3」となっているようでした。
私は国内の仕様を購入しているため、国内仕様にもこのようなアップデートが飛んでいると思っております。。

やはり問題があるとされているソフトウェア更新を行ってしまったようですのでカスタマーサポートへ確認を行いたいと思います🙇
ご回答いただけ安心いたしました！ありがとうございました。

[gaku · Accepted solution]

申し訳ありません

私の勘違いでした

以前同様のコメントした時に確認した時は自分のWatchに～GVH2と表示されていたため問題のGVI3は日本に配信されていないと思っていたら私ももGVI3でした･･･

海外では10日から対策版のGVK4が配信になっているようです。

私の勘違いで混乱させてしまい申し訳ありませんでした･･･

それらを踏まえての回答ですが、文鎮化してしまった場合の復帰は難しいかと思いますので、サポートにお問い合わせをお勧めします。

[yahaa]

とんでもございません！
追加の情報もご共有くださりありがとうございます。
海外では対策版も配信されているのですね。。

サポートへ問い合わせを行いたいと思います。
gaku様も文鎮化とならないようお気をつけください🙇

この度はご丁寧なご回答ありがとうございました！

[みっちゅり]

私のwatch4、文鎮化しました！ネットで修理依頼したら、佐川急便が取りに来るのは11/23になりました。不便な生活が2週間は続きそうです。
他の買おうかな！

[yahaa]

私の他にも文鎮化してしまった方がいると安心いたします！
やはりそのくらいの期間かかってしまいそうですよね、、、せっかくの機会だと考えて買い換えるのも良いですね！

[みっちゅり]

そもそも、電池がもたなすぎだと思っていて。

[yahaa]

電池の持ちはgalaxy watchの課題ですね、、、

[かーや]

昨日ソフトウェア更新したら電源切れてて、電源入らない。