GalaxyA21のWi-Fiが切れる

[える14]

ここに書くの初めてで合ってるかわかりませんが、先日13日に更新したソフトウェアアップデート以降Wi-Fiが使用してる最中に「インターネットなしで接続」という状態になりネットにアクセスできない状態に頻繁になります。設定からWi-Fi設定を開きアクセスポイント名が連なる画面に行くと再接続してくれますが、そこに行かなかい限り延々と接続してくれません。

誰か他にも同じ症状の方いらっしゃいますか？

ちなみにWi-FiルーターはTP-Linkのarcher C50で他にもGalaxy S8やRakuten Mini、AQUOS SENSE4を繋げてますがそちらでは症状は出ていません。

ルーター再起動や設定の見直しをしましたが改善せずです。

[GalaxD]

える14さん、こんばんは🌙
Android11への更新後、Wi-Fiが正しく接続出来ない現象が起きているようです😣💦
その場合、ソフトウェアの更新で解決できるようですので、ソフトウェアの更新を実施されると良いと思いますよ🙋💡
ソフトウェアの更新方法、詳細はこちらのURL先に記載されておりますので、ぜひご確認下さい🎵↓
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-wi-fi-not-connecting-properly-on-android11/
[Galaxy更新ホームページ]

[える14]

返信ありがとうございます。
Androidは10です。これで最新のソフトウェアなのでこれ以上更新できません。
その他やってみましたが状況はかわりません。
接続はできてるのですが、インターネットなしになる症状です。

[GalaxD]

Android10ということであれば、上記の内容とは別問題そうですね😵💦
申し訳ございませんでした🙇💦
ソフトウェアのアップデート後ということでしたので、先のご回答をご紹介させていただきましたが、Android11は関係ないということですので、こちらのWi-Fiが繋がらない場合の対処法をご確認いただき、接続可能かお確かめいただくと良いかと存じます😣💦💦
こちらには対処法として7つ、確認事項が記載ありますので、まだお試しされていない事項がもしもございましたら、お試しいただくと良いのではないでしょうか💦💦
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/cant-connect-to-wifi-network/
[Galaxy公式ホームページ]

[える14]

先もお伝えしましたが、接続はできているのに「インターネットなし」になるのです。ステータスバーのWi-Fiマークにビックリマークがついてる状態です。
そしてそのビックリマークが出てる状態でWi-Fi設定を見に行くと改善されます。見るだけで改善されます。見なければ改善されません。この症状が日に何度も起きます。
ご提示頂いた確認事項も確認しましたが改善はされません。(Wi-Fiは繋がっているので)

[GalaxD]

ビックリマークが出ている状態ですと、お伝えさせていただきましたリンクに紹介されております、対処法がもしかするとお役に立つかも❔と思いましたが、改善されなかったとのこと、お役に立てず申し訳ございませんでした🙇💦
改善策が見つかることを願っております😖💦