GALAXYs22Ultraの発熱

[yosune]

s22 Ultraが電源を入れただけで、発熱するようになってしまったのですが、どのように対処するのがよいでしょう？

これまでは楽天市場を見ているときのみ、異常発熱していたのですが、カバーをはずしても、省電力にしてもアプリを消しても発熱しっぱなしです。

困りました。

[智志]

おはようございます
参考にして下さい。

バッテリーの状態の確認やバッテリーの使用状況の確認して下さい。
診断で異常になりましたら、キャリアやSamsungに連絡をしてバッテリー交換をして下さい。バッテリーの寿命は、2年程です。

バッテリーの状態の確認仕方
SamsungMembers→サポート→端末の診断→バッテリーの状態

スマホの寿命は？耐用年数やバッテリー交換時期
https://www.samsung.com/jp/explore/hint/galaxy-battery-replacement/

スマホが熱い！スマホが発熱する原因と対策
https://www.samsung.com/jp/explore/hint/galaxy-heat/

端末の温度が上がった場合どうすればいいですか？
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

スマホのバッテリーを長持ちさせるコツ
https://www.samsung.com/jp/explore/hint/smartphone-battery/

バッテリーの保護の仕方  (バッテリーの寿命をより長くするために最大充電量を85％に制限する) 【Android12, One UI 4.0以上の場合】
設定→バッテリーとデバイスケア→バッテリー→その他のバッテリー設定→バッテリーを保護→ON

(Galaxy) デバイスケアについて教えてください。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/what-is-the-terminal-maintenance-in-galaxy/

他に参考になる記載があります。
SamsungMembers→サポート→FAQ→バッテリーと充電 

ご確認下さい。

[yosune]

ありがとうございます。診断では問題なく良好のようです。バッテリーも保護で使っていますし、デバイスケアも頻繁にしています。今電話がかかってきただけで異常に発熱してびっくりしました。

[智志]

こんばんは

バッテリーの保護やデバイスケアをされてますし、通話で端末の発熱は、よろしくない状態と思います。
Samsungに問い合わせされては、如何でしょうか。

Samsung製品についてのお問い合わせ方法を教えてください。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-contact-us-about-galaxy-products/

SamsungMembersよりエラーレポート添付を送信された方がよいかもです。

[yosune]

ありがとうございます！助かりました

[MatchaCookie]

これまで、発熱した時はどのような対応をしてらっしゃいましたか？
そのまま使い続ける、カバーを外して主電源を落とし休ませる、など…

電源を入れただけで、という文から、充電コードに繋いだまま使用することがあるのかと予想したのですが、
もしやっている場合は直ちにやめてください。

また、端末冷却アプリなどもあります。
全てとは申しませんが、一部のアプリは一時凌ぎにしかならず、むしろ発熱の原因になることがあります(ショップ店員さんから聞きました)。

お近くのショップに持ち込むのが1番早い解決策かと思います。

発熱の対処として
・充電中は使わない
・たまに主電源を落とす
・布などの熱がこもりやすい場所で充電したり、バックグラウンドアプリを起動したまま過ごさない
・発熱したらカバーを外す

というのを私はやっています。
情報が少なかったため、予想しての回答しかできずすみません。
個人的に、そこまでの症状が出た端末はショップで見てもらった方がいいと思います。

[yosune]

充電しながらは使いません。電源をおとすことも行ったり、カバーも熱くなればすぐはずしています。
電話がかかってきただけで異常に発熱するなんてこともあるのかと今びっくりしています。

[MatchaCookie]

対処も適切なのに、電話かかるだけで……！😖

手短に解決するためには、リペアコーナーか、購入した店舗に持っていった方がいいと思います😣😣

[yosune]

ありがとうございます！相談してみます