昨年docomoでZ Fold5を購入し、当時からリリースされた新たな割賦契約での購入プログラムのいつでもカエドキプログラム＋に入っていたので、今回のZ Fold6に買い替えようと手続きを開始。
すると、なんと！現端末を割賦契約にて購入してから12ヶ月に満たないため、一括での購入しかできません、みたいなエラー表示…
いつでもカエドキプログラム＋では、１年毎の買い替えができますよーと謳っているが、割賦契約側では、12ヶ月以上経過してないと、新たな端末の割賦契約ができないのだそうな。
今回、予約キャンペーンもあったので、しっかり予約開始日に予約して待っていたのに、自分が購入可能なのは9/1以降になるのだそうな。
ってことは、端末の購入がキャンペーン期間に間に合わないってこと。
ドコモにも聞いたが、これはどうしようもないんだと。
通年より1ヶ月早くリリースすることになった事は嬉しいことだったが、まさかの落とし穴に落とされた。
しかも、今回のZ Fold6は、いつでもカエドキプログラム＋には対応せず、通常のいつでもカエドキプログラムになるので、2年の使用が強制されるようなもの。
せっかく毎年最新のGalaxyに買い替えようと思ってたのに、高い保険オプションみたいなのも払わされた上に、それが適用できず、キャンペーンも適用できないなんて、これは完全にドコモとサムスンに騙されたってやつですな。
泣き寝入りするしかない消費者としては、やり場のない残念な気持ちだけが残ります。
頼むから売上の数字ばかり追わないで、ちゃんと消費者目線でやってくれよ、ドコモとSamsungさんよ。
以上、愚痴でした。
2 解決策
受理された解決策
