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03-14-2024 02:53 PM - 編集済み 06-12-2025 09:51 PM
製品ニュース- タグ:
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05-23-2025 11:05 PM
製品ニュースそれ本当ですか…?笑
事実ならばかなりまずい問題だと思うのですがキャリアによっても変わったりするのでしょうか…
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05-23-2025 11:40 PM
製品ニュースはい!本当です。各社違うみたいです。
ドコモとサムスン電子ジャパンの問い合わせで聞きました!
ドコモ→
Q,修理受付終了とは?
A, OSバージョンアップやソフトウエア更新も含みます。
Q, S24は2031年までじゃなかった?大問題にならない?
A, どのお電話機でも修理受付終了と同時にソフトウエアアップデートの提供を終了する旨、お伝えしてます。
(私達、消費者はその規約に同意してドコモ端末を購入してるみたいです。よくある、「予告なく変更する可能性があります。」のやつ)
サムスン→
Q,S24シリーズは7世代OSアップデート、7年間セキュリティパッチ更新じゃなかった?
A, そうです。合っています。
Q,ドコモは止めたみたいだけど?
A, 弊社にドコモがアップデートを停止するという情報が入っていないためわかりません。
日本で販売されているギャラクシー製品は弊社オンラインショップで販売されているsimフリー端末を覗き、各通信企業の製品として販売されている。ドコモで販売されてる製品はサムスンの製品としてではなくドコモの製品として販売されている。
だからサポート期限も各企業が自由に決定できる。各社によってサポート期限が異なる可能性がある。
各通信事業者で販売されている商品は、弊社サムスン電子ジャパンがハードウエアと一部のソフトウエアのみを提供しており、最終的な製品パッケージとして各企業の製品として販売されてる。OEM生産品とご認識して差し支えないです。
だから、販売・契約・保守・点検・修理、すべて各企業が窓口である。弊社ではドコモのアップデート期間を決める権限はありません。
(サムスンは部材をドコモに渡しただけ。ドコモがS24シリーズのOSやシステム開発してるから全ての権限はドコモにあり、操作方法や不具合、アップデートなどは全て開発元ドコモが対応してサムスンとしては対応できない、サムスンは名義を貸しただけ、サムスンが渡した部材をどう料理したかサムスンでも知らない)
Q, one UI 7 はなぜ日本で配信されない?
A, 情報開示を行っていないためお答えできません
Q, galaxy harajukuなどの店舗での修理は?
A, ドコモが運営してる。だから店舗での修理もドコモサポート期間に準じる
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05-23-2025 11:46 PM
製品ニュース確かにこのページにもその他の事情で変更になる旨は記載していますが本当にそうなるとは思いませんでした笑
直販モデルと同じかそれ以上のお金を払っているのにも関わらずこの有り様なのはひどいですね
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05-24-2025 12:02 AM
製品ニュースそうですね。ただサムスン公式が発表した「ドコモからS24が発売されますよーのプレスリリース」には7年間アップデートと書いてあるんですよね。しかし、ドコモがホームページに出したS24シリーズ発売プレスリリースには7年間とは書いてない。
2026年に2年レンタルS24が大量にドコモへ返却されると思います。
レンタルで返却されたものを点検して市場に出すにしても、修理自体が2028年12月で打ち切りだからドコモとしても在庫、負債にならないのかなーと考えてしまいます。2027年に消費者がリユース品として手に入れても公式でのバッテリー交換などは2029年1月1日には不可能に
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05-24-2025 10:30 AM
製品ニュースSamsungの発表では7世代&7年間のアップデート保証とあるのでドコモからもしっかりとしたお知らせをしてほしいですね。
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05-31-2025 05:37 PM
製品ニュース然るべきとこに報告してみても良いかもしれないですね。
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05-31-2025 05:39 PM
製品ニュース今回のアップデートもそうですけど、docomoはセキュリティアップデートが1/1付けで止まっているそうなので、docomoでsamsung端末を買うのは辞めたほうがよさそうですね。
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05-31-2025 09:17 PM
製品ニュース今回の件で少なくともドコモからGalaxyを買うメリットは無くなりましたね。
