먼저 센서 점검 히든 메뉴나 센서 값 애플리케이션 등을 이용해 자이로센서의 정상 동작여부를 확인해보시는 게 좋을 것 같습니다.
서비스센터에는 기존에 삼성멤버스 점검기능을 통해 문제가 생겼던 진단결과에 대한 캡처본과 여타 히든 메뉴나 애플리케이션을 통해 점검한 정황도 함께 지참해 방문해주세요.
또, 문제가 간헐적으로 발생한다면 서비스센터에서만 우연히 정상작동했을 가능성이 있기 때문에 비정상적인 작동을 하는 즉시 상황을 증명할 수 있는 동영상을 촬영해주시고, 삼성멤버스 오류보내기를 통한 로그 제출이 도움이 될 수 있습니다 !
또, 삼성멤버스를 통해 로그를 제출하더라도 빠른 시일 내에 답변을 받지 못할 수 있기 때문에 삼성전화 키패드에서 *#9900# 입력 후 run dumpstate/logcat 기능 실행 후 copy to sdcard 하여 단말에 기록된 로그파일을 모두 압축해 서비스센터에 내방하실 때에 지참하시어 로그 분석도 함께 의뢰해주시면 될 것 같습니다.
마지막으로 가속도센서는 단말 메인보드에 일체화되어있기 때문에 서비스센터에서 센서를 단일로 교체할 수는 없습니다. 따라서 메인보드 전체를 교체해야할 것으로 예상되는데 이 경우 N FE 기준으로 공임비 포함 228,000원 입니다.
추가적으로 단말 히든메뉴를 이용해 해당 센서 동작 여부를 테스트 하는 방법은 P OS 기준으로 삼성전화 키패드에서 *#0*# 입력 후 히든메뉴로 접근해 Sensor 영역에서 Gyroscope Sensor 의 GYRO SELFTEST 버튼을 누르시고 평평한 바닥에 단말을 가만히 두시면 수 초 내에 결과를 볼 수 있습니다.
또, O OS에서는 삼성전화 키패드에서 *#7353# 으로 히든메뉴에 접근 후 Accelerometer Sensor 영역의 SELFTEST 기능을 위와 같이 이용해주시면 됩니다.
