노트10+ 펜 연결이 안돼요

[이춘식]

이렇게 되고 연결이 안돼요..

[왕구형쌥쌥이]

35000정도면사실수있읍니다

[이춘식]

오

[삼성키보드담당]

안녕하세요, 고객님

SPEN  담당입니다. 

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

고객님, 문제가 지속 발생 하신다면 문제 발생 당시의 로그를 보내주시면 정확한 문제 분석에 큰 도움이 되겠습니다.  

삼성맴버스 앱 우하단 +버튼 > 문의/오류 보내기 > 센서/터치 카테고리 선택 > 문제내용 작성

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

또한 SPEN 의 하드웨어 이슈일 경우에는 가까운 서비스 센터를 방문하시어 확인해 보시는 것이 필요할 수 있습니다.  

감사합니다.

[찐쨘]

저도 안돼요. 펜 사래요.

[유온이]

저도 ONE UI 4로 업데이트 후부터 그러더라고요

[헤즐넛]

멀쩡하게 작동하던 펜이 업데이트 이후 연결오류가 나기 시작했는데 펜 사면 해결된다? 삥 뜯는 방법도 여러가지네요. 어이가 없어서 웃음도 안나옴