노트9 덱스 연결 불가현상

[독단배]

hdmi to c 케이블을 구매해서 집 모나터와 티비 어느곳에 연결해도
미러링만 되고 덱스모드로 진입이 안됩니다.

hdmi 케이블이 연결됐다고만하고 덱스모드로 진입이 안되네요.
불량일까요?

[독단배]

방금 삼성서비스센터에서 덱스패드로 진입되는걸 확인했는데 hdmi 케이블 문제일까해서 따로샀는데 어떻게될지...ㅠ

[아주그냥]

ㄱㄱ