안녕하세요 캬엉캬옹 님, 말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.
QuickPic 애플리케이션 내에서 Exclude 기능으로 파일을 숨기셨다면 애플리케이션 내 Settings -> Manage your folders 에서 숨김 폴더 해제를 해주시고, .nomedia로 파일을 숨기신 경우에는 MyFiles -> (숨김파일 보이기) -> 숨긴 폴더 하위의 .nomedia 파일 제거 방법을 통해 파일에 접근이 가능하실 것으로 보입니다.
위 방법으로 해결이 되지 않으셨다면, 갤러리 앱 실행 후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
