우선 문의주신 내용에 대해서 답변 드리겠습니다. 연락처를 구글/삼성계정에 혼용하여 저장중이신 것 같습니다.
1. 내연락처 그룹은 구글계정의 시스템 그룹으로 삭제되지 않습니다. 다만 P OS 부터는 보이지 않도록 Hidden 되어 있으니 참고 부탁드립니다. 2. 구글과 삼성계정을 연락처 그룹에서 안보이게 하려면 해당 계정을 Sign out 해야 합니다. 해당 계정이 Sign in 되어 있는 경우 계정이라는 header 하위에 표시됩니다.
구글/삼성계정에 혼용하여 저장중이신 연락처는 연락처 관리>연락처 내보내기/가져오기를 통해서 휴대전화로 저장할 수 있으나 연락처 유실에 유의하실 필요가 있습니다. 추가 문의가 있으면 알려주세요.
구글정책으로 구글 계정에 저장된 연락처는 '내연락처' 그룹에 자동 지정되게 됩니다. '내연락처' 그룹내 연락처를 삭제하시면 구글 계정 연락처가 바로 삭제되게 됩니다. 이점 유의하시어 진행하셔야 합니다.
77개의 연락처는 하기 경로를 통해서 휴대전화로 재저장 할 수 있습니다. 1.연락처 앱 > 우 상단 점 세개 > 연락처 관리 > 연락처 내보내기 2.연락처 앱 > 우 상단 점 세개 > 연락처 관리 > 연락처 가져오기 > 가져올 곳 선택 > 연락처를 저장할 위치:휴대전화 선택 > 가져오기
이후 삼성계정 내 21개 연락처를 지우시면 휴대전화에만 저장되게 됩니다.
네이버주소록과 표시되는 갯수 차이는 각 앱의 로직에 따라 다를 수 있으므로 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
연락처 맨끝에 나타나는 수치가 종전 77개에서 21개 늘어난 98개로 표시되어서 잠시나마 언급하신 대로 이제 삼성연동 21데이타도 휴대전화로 온 줄 알았는데, 그리고나서 삼성연동 데이타 21개중 1개를 삭제하여도 휴대전화에 동일 데이타가 남아 있겠지 생각했는 데, 없었습니다. 데이타 유실인 겁니다. 삼성데이타를 삭제하면 휴대전화에서도 동시에 삭제됩니다.
정리하면 1. 내보내기후 휴대전화로 가져오기를 해도 이후 삼성연동데이타는 이전과 마찬가지로 그룹과 삼성연동에 동시에 나타나고, 삼성연동데이타를 지우면 원존데이타 유실이 동시에 일어난다. 2. 실제 총 데이타는 77개인데(휴대전화 77개중 21개는 삼성연동데이타이다) 연락처 전체갯수가 연락처 내보내기후 다시가져왔을 때 98개로 나타났다. (삼성연동 21개가 또한번 계산되었다)
이건 로직이 뭔가 잘못돤 위험한 표시입니다. 뭔가 수정이 필요하다고 판단됩니다.
저는 일단 비정상적인 원시적 방법으로 삼성데이타를 외부종이에 기록하여 하나하나 수작업으로 연락처 추가 입력한후 한개씩 삼성연동데이타를 삭제하는 수밖에 없다는 것입니다.
아주 매우 잘못된 것이라고 판단됩니다. 이문제를 심각하게 고려하고 수정하여주시기를 바라겠습니다.
고객님의 문의에 대해 최대한 해결될 수 있도록 답변을 해드렸었지만 해당 상황이 일반적인 상황은 아닙니다. 삼성 연락처 내에서는 휴대전화에 저장된 연락처를 계정(Google, 삼성) 으로 보내는 기능은 제공하오나(연락처 앱 > 우 상단 점세개 > 연락처 관리 내) 계정에 저장되어 있는 연락처를 휴대전화로 보내는 기능은 제공하지 않습니다.
그래서 내보내기/가져오기 방법으로 안내를 드렸으나 휴대전화로 가져온 연락처가 삼성계정의 기존 연락처와 데이터가 완전히 같기 때문에 자동 '연결'된 상황이어서 삭제 시 함께 유실된 것으로 보입니다.
이때는 삭제 전에 연락처 상세정보에서 우 상단 > 연결된 연락처 관리 > 연결 해제 를 하여야 각각의 계정별로 연락처가 분리됩니다. 이 후 각 계정별 연락처 삭제를 하셔야 할 것 같습니다.
다시 한번 말씀드리지만 이런 내용이 일반적으로 가이드 드리는 내용은 아니오니 한번에 설명드리지 못한 점 양해 부탁드리며 관련하여 내부적으로 개선될 수 있도록 논의해보겠습니다.
