자동회전/세로기능 오류

[Anonymous]

예전폰을 쓸땐 자동회전이었다가 자동회전기능을 해제하면 바로 세로화면으로 돌아갔는데
노트9은 자동회전기능을 해제해도 계속 가로로 되어있네요
세로로 바꾸려고 해제햇다가 설정햇다가 반복해도 계속 그러고..
폰 흔들고 여러번 누르고 난리쳐야 다시 세로로 돌아오는데
왜그러는건가요

[Anonymous]

지금은 세로고정으로 설정해뒀는데도 갑자기 가로로 바뀌네요 하

[퀸트]

심성이 소프트웨어가 좀 약합니다 이해좀...한달쯤 뒤 업데이트 나오겠네요

[Anonymous]

15일내로 폰바꿀수있다해서 서비스센터가보려고 했는데 노트9 다 이런걸까요ㅠs7도 안그랫는데 당황스럽네요ㅠㅠ

[수니S20플러스]

혹시 화면이 가로 인 상태에서 해제하시면 폰 전체가 가로모드로 고정이 됩니다
세로로 화면 변경 하신 후 해제하시면 세로로 사용 됩니다
한번 확인 해보세요

[Anonymous]

홈화면 뿐만 아니라 다른앱사용하고 있을때 계속 그래서요ㅠㅠ서비스센터가봐야할듯합니다 그래도 댓글감사드려요!

[주니화랑]

자동회전 기능에서 가로화면 고정은 가로보기를 잘 쓰는 사람에겐 유효한기능이라 친구들꺼 보면 이전 모델부터 변경된 것 같더라구요 제 생각엔 자이로센서쪽 불량이지 않을까 의심되는데 점검 한번 추천

[Anonymous]

저렇게 해제되어있을때는 '세로'라고 되어있는데 그거랑 관련있을까요?ㅠ하 s7은 안그랫는데 폰 너무어렵네용 ㅠㅠ 멤버스앱에서 센서 검사해봤는데 문제 없다고 하네요..서비스센터가서 제대로 봐야할듯해요ㅠㅠ댓글감사드려요!!!!

[주니화랑]

세로로 되어있는데 가로로 계속 바뀌었다면 센터방문 추천 가로해제시 그림과 같이 가로로 설정되네요

[AppCore_담당_]

안녕하세요. 화면 회전 기능의 담당자입니다.
사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.

자동회전 / 회전잠금 버튼의 경우 일반적으로,
1. 가로모드에서 자동회전을 OFF하면 가로모드 고정으로,
2. 세로모드에서 자동회전을 OFF하면 세로모드 고정으로 동작하고 있습니다.

설명하신 사항을 확인해보면 세로모드 고정으로 보여지는 상태임에도
단말이 가로모드 상태를 유지하는 경우가 있다고 하시는 것 같습니다.

앱이 특별히 방향을 명시하지 않는 이상 일반적으로 잠금한 방향의 상태로 화면이 보여지지만,
사용하는 앱들의 동작에 의해 고정하지 않은 방향으로 보여질 수도 있습니다.

3rd Party 앱에 의한 오동작인지 혹은 의도된 동작인지는 로그를 확인해야 답변을 드릴 수 있습니다.

번거로우시겠지만 곧바로 "삼성멤버스 > 고객지원 탭 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기" 를 선택하여,
'시스템 로그 데이터 보내기' 체크 후 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[청몽]

노트9 화면 자동회전기능이 안보입니다