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Moderator
11-02-2017 08:20 AM ·
갤럭시 노트
안녕하세요. Vibrator 담당입니다.
원인을 알 수 없는 진동은 방해금지 모드에서 3rd party app. 에서 울려주는 경우 이거나
특정앱이 Sound mode를 진동으로 강제 변경하는 경우 등 다양한 원인으로 발생하고 있습니다.
단, 현재 고객님의 작성 내용만 봐서는 정확한 원인 파악이 어렵습니다.
정확한 원인파악을 위해 문제의 진동이 발생한 직후에 Samsung Members 실행하여
문의내역 - 문의 / 오류 보내기 - 오류 보내기 를 통해 시스템 로그가 전달되어야 분석이 가능합니다.
불편하시더라도 정확한 원인 파악을 위해 로그 공유해주시면 감사하겠습니다.
원인을 알 수 없는 진동은 방해금지 모드에서 3rd party app. 에서 울려주는 경우 이거나
특정앱이 Sound mode를 진동으로 강제 변경하는 경우 등 다양한 원인으로 발생하고 있습니다.
단, 현재 고객님의 작성 내용만 봐서는 정확한 원인 파악이 어렵습니다.
정확한 원인파악을 위해 문제의 진동이 발생한 직후에 Samsung Members 실행하여
문의내역 - 문의 / 오류 보내기 - 오류 보내기 를 통해 시스템 로그가 전달되어야 분석이 가능합니다.
불편하시더라도 정확한 원인 파악을 위해 로그 공유해주시면 감사하겠습니다.
