질문 : 통화중 수신음이~~~

[달팽이14]

안녕하세요?
노트4 사용하다가 며칠전 노트7으로
바꾸었는데 통화중 수신음이 스피커가
깨지는듯한 음이 계속되어 서비스센터에
문의했는데 기기에는 이상이 없다는데
평소에 듣던 목소리 들이 제 목소리가 아닌듯해 좀 그러네요~~~^

[Audio_담당_]

안녕하세요. Audio 담당자 입니다.

먼저 통화하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하시는 수화음 현상이 스피커로 깨지는 듯한 소리인지, 아니면 음색이 다른 현상인지 분명하지 않습니다.

간헐적으로, 제품이 아닌 네트워크 환경에 따라 유사 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 통화하시는 고객님의 위치와 소음 환경에 상관없이 동일 현상이 반복된다면, 가까운 A/S 센터에 방문하셔서 정확한 원인 파악 후 서비스를 받으시길 바랍니다.

좋은 제품이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.