안녕하세요, 충전 담당입니다. 예상 충전 완료 시간은 충전 시작 시의 충전 전류와 배터리 잔량을 고려하여 산출하게 되어있습니다. 충전 환경이나 단말기 내부 동작 상태에 따라 충전전류가 변경되는 경우가 발생하여 충전 완료 시간은 늘어나거나 줄어들 수 있습니다. 특히 단말기 온도를 상승시킬 수 있는 발열원이 주변에 있거나 단말기 내부에 백그라운드 서비스가 동작하는 경우, 충전 중 단말기 화면을 켜서 사용하는 경우에는 충전 시간이 늘어날 수 있습니다. 지속적으로 불편하게 느껴지시면 오류 신고 메뉴를 통해 로그를 전달해주시면 추가 원인 확인이 가능합니다.
