카카오톡 듀얼앱이 작동을 하지 않습니다

[시어거겉]

유플러스에서 듀얼넘버 서비스 이용중이고 카카오톡으로도 사용하려고 듀얼메신저 기능으로 카카오톡 듀얼앱을 설치했는데 시작할 때 권한 허용 창에서 허용하기를 누르면 앱이 튕깁니다. 삼성 멤버스 최신버전입니다.

[듀얼메신저담당]

안녕하세요. 듀얼메신저담당입니다.

번거로우시겠지만 문제 상황 발생 직후의 로그를 보내주시면 확인해 보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.

- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC

- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

감사합니다.