삼성전자 갤럭시 노트7 판매중단에 따라 노트7 사용중인 고객님께 아래와 같이 교환안내 드립니다.
1) 교환운영기간 : '16년10월13일 ~ '16년12월31일
2) 교환방법 ○ T world 다이렉트 고객센터 (1599-0224)로 교환신청 전화접수 ○ 교환하실 휴대폰은 '새로운 휴대폰' 또는 '기존에 보유한 휴대폰' 중에 선택가능하며, 사용중인 노트7은 반납 ○ 새로운 휴대폰 교환의 경우 전화상담을 통해 '지정대리점방문' 또는 '우체국택배' 선택가능
① 지정대리점방문 : 상담원이 안내 드리는 인근 대리점을 방문하여 노트7 반납 후 새로운 휴대폰으로 교환
② 우체국택배 : '새로운 휴대폰 전화주문 접수' ▶ '택배배송 및 개통' ▶ '3일 이내에 우체국기사 사전 연락' ▶ '노트7 방문 회수'
3) 추가안내 ○ 교환 초반 원활한 상담이 어려울 수 있습니다. 가급적 10월17일(월) 이후 교환하실 것을 권장드립니다. ○ 인터넷을 통한 접수 페이지는 10월19일 오픈 예정입니다. (개별문자안내)
기타문의는 T world 다이렉트 고객센터 (1599-0224)로 문의 바랍니다. 감사합니다.
