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룰루랄랄라
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11-07-2016 03:04 PM ·
갤럭시 노트"내 파일"로 사진, 동영상이 해당 폴더에 저장된 게 확인되는데도 갤러리에서 안 보이는 거라면 아직 db에 반영이 안 된 상태일 가능성이 있네요.
그 양이 많은 경우에는 스캐닝에 시간이 좀 걸릴 수도 있으니 기다려 보시고, -> 그래도 안 보이면 폰을 재부팅해 보시고, -> 또 그래도 안 되면 Gallary3d의 캐시를 날리거나 -> CMHProvider의 데이터를 삭제(만약 기존에 스토리 만든 것 있다면 날아감)해 보세요. 그러면 다시 스캐닝해서 컨텐츠 db를 갱신할 겁니다.
그래도 안 된다면 아마 이번 노트5 업데이트에 db갱신이 잘 안 되거나 더딘 이슈가 있는 건지도 모르겠네요.

Moderator
11-08-2016 08:35 AM ·
갤럭시 노트
안녕하세요. Gallery 담당입니다.
사진이 보이지 않는 문제가 생겨 많이 불편하게 해드려 죄송합니다.
해당 증상은 DB에 사진 정보가 추가 되지 않아 발생한 것으로 추측됩니다.
셋팅 > 어플리케이션 관리 에서 더보기 메뉴에서 시스템 앱 표시 선택 후
리스트에서 CMH Provider를 들어가셔서 저장공간 버튼을 눌러서
데이터 삭제를 하시면 DB정보가 삭제됩니다.
단 이 경우 스토리에 직접 만드신 스토리가 있다면 같이 삭제되니
번거로우시겠지만 재생성 부탁드립니다.
이렇게해도 증상이 계속된다면 “오류신고” 기능을 이용하여 즉시 신고해 주시면,
문제 해결하는데 큰 도움이 되겠습니다.
Samsung Members > 문의하기 > 문의/오류신고 > 하단 버튼 클릭하여 글작성(유형선택: 오류신고) > 시스템 로그 데이터 보내기
감사합니다.
사진이 보이지 않는 문제가 생겨 많이 불편하게 해드려 죄송합니다.
해당 증상은 DB에 사진 정보가 추가 되지 않아 발생한 것으로 추측됩니다.
셋팅 > 어플리케이션 관리 에서 더보기 메뉴에서 시스템 앱 표시 선택 후
리스트에서 CMH Provider를 들어가셔서 저장공간 버튼을 눌러서
데이터 삭제를 하시면 DB정보가 삭제됩니다.
단 이 경우 스토리에 직접 만드신 스토리가 있다면 같이 삭제되니
번거로우시겠지만 재생성 부탁드립니다.
이렇게해도 증상이 계속된다면 “오류신고” 기능을 이용하여 즉시 신고해 주시면,
문제 해결하는데 큰 도움이 되겠습니다.
Samsung Members > 문의하기 > 문의/오류신고 > 하단 버튼 클릭하여 글작성(유형선택: 오류신고) > 시스템 로그 데이터 보내기
감사합니다.
