Edge 패널이 안나와요

[박군]

첨부파일처럼 Edge 패널 메뉴가 없어요
요거는 어떻게해야지 보이는지 아시는분 계신가요?

또 멀티윈도우 기능을 사용하고싶은데 홈버튼 좌측을 눌르고있어도 아무반응이없구요
사용설명서꺼는 아닌거같구요

혹시 방법아시는분 계신가요?

[찌질이]

이게 빠르게 좌우왔다갔다하면나오더라구요 화면 꺼진상태에서요

[박군]

실행중인 앱을 그냥 터치해서 누르고만 있으면 되는거죠?

[박군]

안되면 왜그런걸까요 꺼진상태에서도 Edge정보 모음은 나오는데 Edge패널은 안나오네요
노트3쓰다가 노트7으로 넘어오니 기능들이 생소해서

[히트다히트]

화면꺼진상태에서는 엣지 패널 안나와요 엣지 정보모음만 보여요 노트3랑 달라요

[Edge_담당_]

안녕하세요, Edge 운영 담당 팀입니다.
우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

사용하시는 단말에서 '쉬운 사용 모드' 를 사용하고 계신게 아닌지요? (셋팅 - 디스플레이 - 쉬운사용모드)
쉬운 사용 모드에서는 컨셉 취지에 맞게 Edge panel은 동작하지 않도록 되어 있습니다.

쉬운 사용 모드가 아님에도 동작하지 않는다면 Setting - 디스플레이 - Edge screen – MORE(우측 상단) - 문의하기 – 문의/오류신고 – 오류신고 – (하단) 시스템 로그 데이터 보내기 체크 후 전달해 주시면 더 면밀히 검토해 드리겠습니다.
감사합니다.

[Samsung_7aHmoT0]

엣지패널이 디스프레이에 들어가면없어요어떡합니까