1. 데이터 아이콘은 제대로 뜨는 상황인가요? => 데이터 아이콘이 보이지 않으면 IP할당을 제대로 못 받는 상황이라 통신이 불가능한 상황인데 IP 요청을 망에서 거절하는 경우 나올 수 있습니다 이 부분이 맞다면 문의하기-> 오류 신고를 통해 문제 발생시 로그를 공유해 주시면 검토후 답변을 드리겠습니다
2.데이터 아이콘이 있는데 송신 packet( 위쪽 화살표)만 보이는지 아니면 수신 packet (아래 방향 화살표)도 보이는지 보이나요? =>이 경우는 대부분 망(사업자) 문제인 경우로 송신 packet에 응답이 없거나 느리게 오는 경우가 많습니다. 이럴 경우 mobile data off on을 해 보시고 만약 해결이 되면 일시적 네트워크 문제로 보입니다 계속 동일 현상이 나오면 벤치비같은 app으로 사용해서 통신 속도를 측정해서 그 값을 사업자 고객센터 114로 문의하시면 사업자 고객대응팀에서 잘 대응해 주실 것으로 믿습니다.
