솜브라
 
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[1] 베타 사용중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

 
해당 증상 발생 즉시(2-3분 내) 멤버스에서 오류 신고를 해주세요 
 
* 멤버스 베타 모드 > 베타 오류보내기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
(시스템 로그 데이터 보내기 꼭 선택, 오류 내용을 빠르게 확인할 수 있도록 오류신고 시 재현경로 등 내용을 상세히 작성 부탁드립니다. 오류보내기 전송 후 로그전송 작업이 충분히 완료될 수 있도록 프로세스 정리작업을 하지마시기 바랍니다.)
 
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[2] android.process.media 에러가 나타납니다.
[ONE UI2.0 1차 버그 해결]
 
설정 - 애플리케이션 - 우측 상단 시스템 앱 표시 선택 후
 
1. 미디어 저장공간 선택 - 저장공간 - 데이터 삭제
2. Sec Media Storage 선택 - 저장공간 - 데이터 삭제
 
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[3] 키보드 여백을 줄이고 싶습니다
 
설정 - 일반 - 언어 및 입력방식 - 스크린 키보드 - 삼성키보드 - 스타일 및 레이아웃 - 크기와 투명도 에서 파란색 바를 선택한 후 최대한 아래쪽으로 내리면 네비게이션바 만큼 내릴 수 있습니다. 
 
혹은 키보드 숨기기 버튼을 설정 - 디스플레이 - 네비게이션바 - 키보드 숨기기 를 꺼주세요.
 
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[4] 베타 에서 원래대로 롤백 하고 싶습니다.
*Android10 -> Android9 롤백
 
베타에서 기존 버전으로 돌아갈 수 있습니다. 
다만 아래의 내용을 꼭 확인해주시고 진행해주시기바랍니다. 
 
* 아래의 내용은 공지사항의 내용을 발췌해 정리한 내용으로 정확한 내용은 항상 베타 공지사항을 참고해주시기 바랍니다. 
 * 롤백전 주의사항 : 롤백을 하게되면 디바이스가 다운그레이드 되면서 기기가 초기화됩니다. 
 
[롤백 하는 방법] 
 
- 삼성멤버스 베타 앱 접속 - 우측상단 설정 선택 - ONE UI 베타프로그램 선택 
- 탈퇴하기 선택 
- PC에서 스마트 스위치 베타용을 다운로드 해주세요. 
 

[갤럭시 S10e / S10 / S10+ ]


- 맥 : https://bit.ly/2poOxkk
- 윈도우  : https://bit.ly/2NjXx28

 

[갤럭시 S10 5G]

 

https://bit.ly/2MVKJzX

 

[갤럭시 노트10/10+ 5G]

 

https://bit.ly/2MZu8LN

 
- 디바이스 내용물 백업 (*중요) 
- 백업을 끝낸 후 디바이스 연결 후 다운그레이드(펌웨어 업데이트) 진행 
- 다운그레이드 후 백업한 내용물 복원 
 
위 방법대로 진행 하시면 기존 버전으로 내려갈 수 있습니다.
 
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[5] ○○ 앱이 실행되지않습니다 / 앱 호환 불가
 
- 앱 호환 불가시 OS업데이트로 인한 앱 미지원으로 해당 앱 제조사에 문의하여 업데이트가 진행 될 수 있도록 문의 및 평점을 통해 업데이트 되도록 의견을 남겨주세요
 
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[6] 굿락(GoodLock)이 사용이 불가능 합니다.
 
- 굿락은 베타 기간중 이용이 불가능 하도록 Unpluged처리가 되어있습니다.
 
OS가 대응하지 못하는 부분으로 정상 업데이트 이후 새로운 굿락을 기다려주세요.
 
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[7] 다크모드(야간모드)를 해제 했는데 계속 다크모드가 적용 되어있습니다.
 
다크모드가 비활성화 되어있는데 다크모드가 지속적으로 적용되어있다면 절전모드(배터리관리모드)를 한번 확인해보세요.
 
배터리 관리 모드 에 있는 절전모드 에 [다크모드] 적용이 체크 되어있다면 절전모드가 실행되는 동안 다크모드가 강제로 실행되어 배터리 절전모드로 들어가게 됩니다.
 
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[8] 키보드에 "커서이동" 이 나타나 키보드 사용이 불가능 합니다.
 
1.  키보드 설정을 눌러 삼성키보드 설정으로 이동해줍니다.
2. 삼성키보드 설정에서 제스처 및 피드백을 선택해줍니다.
3. 제스처 및 피드백에서 스페이스 키 길게 누르기를 선택해줍니다.
4. 스페이스 키 길게 누르기 에서 이용자가 원하는 기능을 선택 하시면됩니다.

키보드에 커서이동 버튼이 나타나지않도록 하기 위해서 사용 안함을 체크하시면

더이상 커서이동으로 키보드를 가리는 버그가 나타나지않습니다.

 
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[9] 엣지라이팅 "Black Hole"이 작동을 안합니다.
 
현재 엣지라이팅 Black Hole은 작동이 되지않습니다. 해당부분은 베타 공지사항을 확인해보시면 정식버전에서 공식적으로 지원한다고합니다.
(아마 기기별 카메라 위치와 크기가 달라 수정작업이 필요해보입니다.)
 
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[10] 베타를 참여하다가 정식버전이 나오면 초기화 되나요?
 
베타참여하면서 정식버전이 나오면 정식버전을 OTA를 통해 정식버전으로 업데이트를 진행하시면됩니다. 초기화 및 데이터가 삭제 없이 정식버전으로 업데이트가 가능합니다.
 
* 베타 관련 최신 소식은 삼성멤버스 베타 게시판 공지사항을 확인하여 호환되는 앱과 비호환 앱 그리고 버그를 확인 해주시기 바랍니다.

 

 
3 채택된 답변

채택된 답변
좋은 정보 굿입니다 솜브라님 😃😃

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해시테크
Expert Level 5
많은 분들이 베타 관련된 질문을 올리셨는데 잘 정리해주셔서 익히기가 쉽네요👍👍
항상 좋은 정보 감사합니다:))

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좋은 정보 감사합니다.. 솜브라님..
많은 분들이 읽어보시면 좋을 것 같습니다.. 🤗

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89 댓글
Rock23
Expert Level 5
솜브라님!!^^♡
베타테스트에 관한 주요사항들 잘
정리해주셔서 너무너무 감사합니다!!👍
그나저나 사진속 머그컵 넘 이쁘고 멋지네요...💘🥳
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지난번 팬파티때 받은 머그컵이랍니다 ㅎㅎㅎㅎ 베타 참여시 도움이 되었으면 합니다😀
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좋은 정보 굿입니다 솜브라님 😃😃

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감사합니다 노트10 베타도 같이갑시다 ㅎㅎㅎㅎ
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해시테크
Expert Level 5
많은 분들이 베타 관련된 질문을 올리셨는데 잘 정리해주셔서 익히기가 쉽네요👍👍
항상 좋은 정보 감사합니다:))

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감사합니다 아까 글 올리셨더라구요 !! 베타 이용하면서 참고가 되었으면 합니다
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파초선
Active Level 8
저는요번건 안할거에요. 안되는게 너무 많네요.정식 기다림니다.
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ㅜㅜ 저는 이전 P Beta보다는 괜찮은거 같아요 3차가 더기대됩니다.
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정식은 언제쯤 나올까요....
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글쎄요 빠르면 연말 늦으면 내년일꺼같네요
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S22울트라1TB
Expert Level 5
정보 감사드립니다^^
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참고하셔서 도움이 되셨으면 합니다😃
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좋은 정보 감사합니다.. 솜브라님..
많은 분들이 읽어보시면 좋을 것 같습니다.. 🤗

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감사합니다 자주하는 질문 모아봤습니다. 많이들 읽고 도움이 되었으면 합니다.
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XLR8
Active Level 6
다크모드 설정하지 않았는데도 적용이 되었는데 절전모드 때문 이였군요..ㅎㅎ
문제가 해결 되었네요!감사합니닷!!
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문제 해결하셔서 다행입니다 :) 많은분들이 자주 해주시는 질문을 모아서 정리했습니다.

또 몇가지 더 찾으면 추가하겠습니다~

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Anonymous
해당 사항 없음
키보드 오류도 조금 있는거 같아요 저는 어쩔때 리을을 눌렀는데 안눌러져요
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키보드 오타율은 키보드 높낮이때문에 그렇지않을까요? 이전보다 높이가 높아지거나 줄어들어서 적응하는게 시간이쫌 걸릴꺼같아요

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Anonymous
해당 사항 없음
저 원래 전에도 줄여서 썻어요ㅠㅠ
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KaReNaHn
Active Level 1
감사합니다. 정리해주신거 잘 보고 에러날때 하면될거 같아요~!🙏
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감사합니다 :) 사용하면서 버그 나 오류 자주하는질문 추가되면 수정하여 추가하겠습니다.

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바닐라민트
Active Level 3
솜브라님감사해요
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바닐라민트님 감사합니다 :)

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아인아빠
Active Level 6
대박
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감사합니다 ~

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도동쓰

꿀팁이네요!

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ㅎㅎ 도움이 되셨으면합니다 베타게시판은 이제 잘들어가지시죠 ?

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나비이쁜이
Active Level 2
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아. 찾았습니다.천천히 해야겠네요
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오류보내기를 통해 사진을 첨부해서 보내실 수 있습니다.

또한 해당 오류에 대한 제보를 해주시고 제안하기에도 글작성해주시면 도움이될것 같습니다 ^^

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Samsung_zpPz2n2
Active Level 1

영 맘에 안들어서 바로 롤백하려는데

베타 업데이트 전 백업은 해놓은 상황이고

 

스마트스위치도 pc용 베타버전을 설치했습니다.

 

베타 프로그램도 신청 취소 했고...

 

근데 스마트 스위치에서 다운그레이드가 되지 않습니다 ㅠㅠ

 

혹시.. 베타 프로그램 신청 취소(탈퇴) 후 어느정도 시간이 걸리는건가요?

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현재 스마트스위치에서 노트10 모델용 스마트스위치를 공지를 통해 제공하고있는데 해당버전도 혹시 불가능할까요 ?

 

관련링크 : https://bit.ly/2MWM2Pk

 

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@솜브라 알려주신 링크를 통해서 새로 설치했는데도

다운그레이드(소프트웨어 업데이트) 항목은 안나오네요 ㅠㅠ

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아직 노트용 스마트스위치롤백이 오픈되지않은게 아닐까 추측해봅니다.

관련 해서 베타게시판에 담당님께 한번 문의해보시는게 좋을것같습니다.

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쭈압이
Active Level 1
스마트 스위치에서 펌웨어 업데이트가 안나옵니다. 맥이든 윈도우든..어떻게 다운그레이드를 해야하나요?
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아직 노트용 롤백이 지원하지않는거 같습니다. 

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본결아빠
Active Level 6
와~~ 깔끔한 정리 감사합니다.
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감사합니다~

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다엘바바
Active Level 3
노트9는 베타안하냐고
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순차적으로 진행할겁니다 베타운영담당님의 예고글을 참고해주세요

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우렝이
Beginner Level 2
노트10+ 5g 업데이트가 wifi연결상태가 아니라면 아예 설치가안되네요 선택이아니라 강요가 되어있는데 의도된 사항인가요?
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저는 잘모르겠네요 관계자가 아니라서 1기가 이상이 되는 파일이라서 OTA업데이트 시 안정적인 데이터 환경을 요구하는게 아닐까요 ?

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와이파이연결이 힘든 환경이라 너무 아쉽네요ㅠ 빨리 써보고싶은데
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젠틀꿈이
Active Level 1
궁금한게 있습니다. 베타 깔면 정식버전 업글할때 자연스럽게 할 수 있는건지.. 아님 시스템 초기화 과정을 거쳐야 하는지요~
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베타업데이트 후 정식버전으로 기존 업데이트 하듯 OTA를 통해 정식 업데이트가 가능합니다.

별도의 초기화나 데이터가 삭제되지않습니다.

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젠틀꿈이
Active Level 1
아 고맙습니다. 그게 젤 중요한거였어요. 다시 지우고 깔고 별로 안좋아해서요 ㅎㅎ
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삼성애플LG
Active Level 1
베타버전에서 정식버전 다운해도 초기화 되나요?
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베타버전에서 정식 안드로이드10으로 다운로드하면 초기화가 진행되지않습니다 :)

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쿠리짱
Beginner Level 4
스마트 스위치 베타용 다운로드가 안되는데 어찌해야하나요?
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