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제목:

플립4 쇼츠랑 릴스 화면 잘림

(게시글 작성 시간: 10-10-2022 09:29 AM)
3516 보기
뿌꾸ㅇ
Active Level 3
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갤럭시 Z
원래 다 잘리는 줄 알았는데 아니네요? 

쇼츠 릴스 비율 달라서 자막이랑 영상 다 잘리는데 이건 어떻게 안돼나요?
플립은 다 이런거죠..?ㅜㅠ
4 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 Z
유튜브 측에 쇼츠 전체화면으로 보기를 별도 옵션으로 구현하여 선택권을 달라고 요청하세요.
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GMS담당
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Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

플립 단말 및 폴더 단말에서 쇼츠 화면이 잘려 보이는 이슈가 현재 구글에 리포트되어 분석 및 수정 진행 중입니다.

참고 부탁 드리고, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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ㅈㄱㅇㄹ
Active Level 1
갤럭시 Z
이거 몇년전부터 있던 이슈인데 안고침 일안하는거임 그냥
늬집잡초
Beginner Level 2
갤럭시 Z
ㄹㅇㅋㅋ 일좀하자 나도 이름있는곳 다니지만 문제 들어오면 내리갈굼 각오하고 일단 보고하고 그게 당장 우선순위 아니면 미뤄지는거 다이해함.
근데 몇달도아니고 몇년이면 개그물이 따로없네