갤러리 동기화 및 삼성노트 동기화 사진첨부

[솜방망이좋아]

갤러리 깨짐, 동기화 느림 불규칙

첨부사진입니다

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

그리고 상세한 정보 요청 드린 부분에 스크린샷 제공해 주셔서 감사드립니다. 

올려주신 스크린샷으로 미루어 보아

현재 갤러리 동기화를 사용하고 계시며, 동기화된 사진의 썸네일이 정상적으로 내려오지 않는

상황인 것으로 보입니다. 

이런 경우, WiFi를 연결하신 상태에서 동기화를 우선 끄시고, 

수 초 후 다시 동기화를 켜보시기 바랍니다. 

조금 기다리시면 사진의 썸네일이 다시 정상적으로 내려올 것입니다. 

만약 위와 같이 해보셨는데도 동일한 문제가 발생할 경우

그 즉시 아래 경로대로 전달해주신 스크린샷과 로그를 함께 전달해 주시기 바랍니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.