디바이스 부팅 후 잠금 화면 해제 이전까지는 사용자의 데이터 보호를 위해 암호화되어 있습니다. 잠금 해제 이후 복호화가 진행되는 것이 안드로이드 기본 컨셉으로 이 과정에서 일부 로딩이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
다만, 사용상 불편함을 느끼실 정도로 수 분 이상의 로딩이 발생한다면, 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
