갤노트9 쓰는데 보안폴더 오류...

[따끈따끈]

(보안폴더 안에서) 게임하면서 키보드 쓸려고 하니까 튕기고 이젠 카카오톡도 톡방 아무데나 들어가려해도 튕기네요, 대화내용 백업하려고 했는데도 백업 비밀번호 쓸려하니까 키보드땜에 튕기는거같아요 해결 어떻게 하나요?

[키보드담당]

고객님, 안녕하세요

삼성키보드 담당입니다. 

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

보안폴더 에서 키보드 사용을 하려고 하실때마다 오류가 발생하시는 상황이신가요?

번거로우시겠지만 정확한 문제 분석을 위해서 

문제 발생 당시의 로그를 삼성멤버스의 오류보내기를 통해 보내주시면 감사하겠습니다. 

(삼성멤버스 앱 > 우측 하단 "+" 아이콘 > 오류보내기)

감사합니다.