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05-15-2020 05:34 AM ·
갤럭시 A/J/노트05-18-2020 09:57 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.
우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며
저희 서비스로 인해 불편 끼쳐 드려 죄송합니다.
문의주신 고객님께서는 새로 생성한 앨범에 있는 사진이나 동영상도
모두 자동으로 동기화될 수 있도록 하는 방법에 대해 확인 요청 주신 것으로 이해가 됩니다.
현재 갤러리 동기화는 기본 카메라 앨범에 대해서만 자동으로 올라가게 되어 있고
그 외의 앨범에 대해서는 사용자께서 직접 업로드 하시도록 설정하신 경우에만
자동으로 업로드 되도록 구현이 되어 있습니다.
이는 클라우드에 업로드될 필요가 없는 불필요한 데이터까지 모두 업로드 되는 것이
사용자분들께 오히려 더 불편을 드릴 수 있을 것으로 판단되어 수립된 정책이니
조금 불편하시더라도 사용하심에 참고해 주시기 바랍니다.
본 문의 외에도 추가 문의사항이 있으시다면 언제든 여기 게시판을 이용해 주시고
문제 발생 시 아래 경로로 스크린샷과 로그를 함께 전달해주시면
개발팀에 전달하여 최대한 빨리 문제 해결할 수 있도록 하겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)
다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며
늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
