갤러리 엘범 문제

somyself · ‎05-18-2023

그룹으로 만들어 놓은 엘범 이 어느순간 강제로 해 제 되면서 분리되는현상이 있습니다

그날 그날 마다 그룹으로 모아서 정리하는데 큰 그룹 안에 소 그룹 들이 풀리면 정리하기가 어려워요 이 부분 해결해 주세요

하루종일무슨 · ‎05-18-2023

갤러리 랩스에 앨범 백업 메뉴가 생겼네요. 전 문제는 없지만 혹시 몰라 백업해뒀습니다. 문제생기면 복원 목적인데 전 아직 문제가없어서...보험삼아 하긴했습니다

somyself · ‎05-18-2023

삼성 정식 어플인가요..
처음들어봤어요

대상혁숭배 · ‎05-19-2023

개발자 옵션 같은 거라고 생각하시면 될것 가탕요

somyself · ‎05-19-2023

아!!! 감사합니다 ㅠ!!!

갤러리담당 · ‎05-19-2023

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 원인 파악을 위해, 문제 현상 재현 후 재현 경로와 로그 전달주시면 빠르게 원인 분석하여 해결하도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.