갤러리 원드라이브 계정 연결이 안됩니다

[lightblue0319]

이 상태에서 무한로딩인데 해결법 없을까요?

[Cruip]

캐시삭제 한번해보셔도 괜찮지않을까요?

[lightblue0319]

캐시 삭제하고 계정 연결 해제해도 똑같네요

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 원드라이브 계정 연동을 시도하셨으나 실패하고 계시는 것으로 보이는데요 

고객님께서 공유해주신 영상을 미루어 보아 

해당 이슈는 원드라이브의 서버 이슈로 보입니다

우선 아래 사항들을 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 

□ 연동 전 원드라이브 앱이 로그인 되어 있는가

□ 연동을 시도한 마이크로소프트 계정이 전화번호 계정인지

□ 연동을 시도한 마이크로소프트 계정의 저장공간이 충분한가

위 3가지 항목을 우선 확인해 주신 후

다시 한 번 원드라이브 연동을 시도해 보시고 증상이 지속되는 경우

아래 경로대로 원드라이브 팀으로 해당 이슈에 대해 문의해 보시기 바랍니다. 

□ 원드라이브앱 > 나 > 도움말 및 피드백 > 문제신고

감사합니다. 

[치와와아아]

저도 그렇습니다. 위의 문제 중 해당되는 부분 없고요

[hyun33]

해결했습니다. 기존원드라이브어플(6.60)가 문제가 있습니다. 마이크로소프트측에서 원드라이브를 삭제한 후 갤럭시 스토어에 원드라이브(6.58)를 설치하고 삼성 갤러리에서 연결하시면 정상적으로 동기화가 됩니다.

[lightblue0319]

사랑해요