갤럭시 문자 플러스

[쓰리스타S23U]

얼마전 갤럭시 A16 (무너폰)을 구입후 아들녀석이 사용하고 있는데 문자메세지에서 설정에 들어가서 문자플러스를 활성화 시키고자 하는데 설정 자체가 안되게 그 항목이 활성화가 안되어 있습니다. 어떻게 문자플러스를 활성화 할수있을까요?

채팅+ 설정부분이 아예 활성화가 안되어 설정을 못함

[쓰리스타S23U]

그룹채팅 항목이 나다나질 않습니다

[메시지담당]

안녕하세요, 메시지 담당자입니다.

말씀하신 내용만으로는 추가 분석이 어려워서

더 정확한 분석을 위해서 번거로우시더라도 오류보내기를 통해 정확한 진단 받아보시기를 권장 드립니다.

1. 상황 재현 : 메시지앱 진입
2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송
('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.)
* 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8

(링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)

오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다.

감사합니다.

[크리스37]

키위플레이-폰관리-설정관리(전화/문자 차단)-채팅플러스
이렇게 들어가셔서 채팅플러스를 사용으로 바꾸시면 활성화 되더라구요~
제 아들도 이번에 무너폰샀는데 안되서 이것저것 보다가 이번에 발견했습니다~ㅎ

[쓰리스타S23U]

아~~~ 감사합니다^^